再营销(remarketing),是指引导消费者再次购买。消费者通常不会“立即购买”,而是需要考虑一段时间,他们很多是过后才购买的。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。如此,要消费者再次购买就需要适当的手段。再营销的关键可以分解成两个消费者特征:起初对产品有多大的兴趣,他们给营销人员多大的许可来再接合。理论构成的营销学理论框架可以帮助我们分析任何市场、产品和服务。
品牌在facebook或其它社交网络的连结提供给品牌定向广告的未来机会,同时,社交网络也确保了其新广告能够迎合到已经表示愿意考虑的受众,进行再营销。
许多访客访问网购网站很快就会把一件商品放进了购物车,甚至还提供了电子邮件地址,只不过却在没有购买的情况下又离开了网站。而放入购物车后被再营销用户也默许了这种联络。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸,其形象也是商场整体形象的反映。如果品牌是通过第三方在线商店销售的,商店就将决定是否利用放入购物车进行再营销。
提升服务营销能力,关键是要树立以服务营销为基础的营销理念,并在此基础上不断创新营销方式。
深度分销:对目标区域市场细分后,通过市场经理(客户经理)定线、定时对终端客户一对一拜访,进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。
整合营销:
在营销过程中要全考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。
如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才***了解自己的财务状况。不过,对将来才会***有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?因此,每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用***少的资金创造***的利润,这不是对未来的***保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?
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