售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展， 并积极听取l现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内***l好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的 所有工作能够有条不紊的开展。

技术服务：

1、技术方案设计：通过了解用户的需求及现有的客观条件为用户提供***的解决方案；

2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量；

3、提供咨询：在不泄漏我公司技术机l密的前提下，为用户提供技术咨询；

4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

***服务工作安排

（1）年检和***，每年两次免费******，由公司指l定特l约服务单位进行；

（2）应急维修。

产品***服务承诺及有关说明

1.1对产品***服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。

1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将***承担。

1.3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派***维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。

1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由公司当事销售人员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。

1.5 除质保期内的***服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其***服务费用由需方承担。