广州某某物业服务有限公司和卓众办公在一起合作5年，该公司在大岭山领尚天地有一个物业管理部门，租赁了一台集复印、打印、扫描于一体的理光彩色***000复印机和京瓷全新打印机租赁，主要用于日常办公和***复印、扫描的需求

客户通过预留的***电话联系到我们说理光彩色复印机设备有时能打印有时又不能打印，屏幕黑屏无显示的反馈

我们通过客户传过来的图片了解到（如图）理光***000的复印机带有节能的功能，如果在不使用的情况下，屏幕会自动进入到节能的模式，所以导致了复印机黑屏

在需要打印或复印或扫描时，有指令给到复印机，屏幕就会自动亮起，或是按复印机面板右侧Energy S***err按键，屏幕就会亮；有时能打有时不能打印的问题

卓众同事通过***远程拼了客户的IP，可以拼通，但需要很长时间，和客户解释是因为网络慢的原因，无法把文件传输到打印机，或是传输速度慢，所以导致文件有时能打有时不能打印

建议客户把连接复印机的网线重新拔掉再插或是直接更换一根网线测试下网速，当天客户换一根网线后，回复机器可以正常打印

东莞市卓众办公设备有限公司成立于2007年10月，超过10年以上的***技术服务团队；公司集一办公设备销售、出租、维修；弱电工程勘查、设计、施工、调试；自有***技术服务团队的办公一体化公司