招聘过来的阿里运营和接单***水平太差
很多工厂的老板开了一个阿里店铺,所谓的阿里运营有的是公司的会计兼着,有的是公司的前台兼着,又或者直接花2000元请一个还没有毕业的实习生来运营阿里巴巴店铺。有些老板以为阿里巴巴运营就是只要你会开电脑或打字的都能运营阿里巴巴。甚至所谓的接待***,连公司产品都不熟系,更别说在网上直接回答客户的***性问题了。这样的***,客户不跑掉才叫奇怪了。
1)在制作企业网站和阿里店铺托管的时候,一定要把网站首页内容及叙述逻辑做到位,把网站中每一个详情页内容(产品文案)都重新修改内容,标准是必须打动客户的心,给出难以抗拒的购买理由。
2)选择有限的3~5个推广路径和社交平台,只运营网站和阿里旺铺,把来自全网的客户导入个人的工作微信,以朋友圈熏陶的方式营销,慢慢做成交。
3)直接投放百度竞价排名、阿里网销宝或标王,通过不断的修正详情页产品文案,逐渐让投入产出比达到1:10,内贸外贸都是这个标准。
关联产品
在阿里巴巴详情页中,加上这个关联产品,因为如果客户逛到店铺来,阿里店铺托管多少钱,发现他点进来的这个产品在一些细节上或价格上不能满足他的需求,而在这个产品的下端正好有类似产品,价格和性能也正好合适,他就很容易继续往下看,增加成交的机会。
我们还可以再放一些类似公司的团建活动的照片,应用的行业,适用场景,或者设备装在客户现场正在使用照片等,所有的一切都是为了客户进店铺来后,怎么去打消客户的疑虑围绕展开的。
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