认准平安投诉电话95511，获取******保全服务

　　在中国社会***体制越来越完善的今天，随着家庭***观念的日趋成熟，几乎每个家庭都会配备***产品。然而因缺乏完善的***知识，很多***消费者在购买***时，往往会对产品或服务产生一定的疑问，这时候，只需认准平安投诉电话95511，即可获取***的平安***保全服务。

　　2011年之前，中国平安旗下的服务***并不统一，客户需要拨打相应的******获取服务。为方便广大客户，2011年，中国平安将不同业务的******统一整合为95511，客户拨打95511即可获取一站式的综合***服务。不管客户有任何问题，在任何时候、任何地方，只要拨打平安投诉电话95511，都可以获得满意的解决方案。

　　2016年，平安投诉电话95511升级智能语音导航技术，技术升级后，******自助服务从方便客户的角度进行了流程优化，从此，客户告别层层按键流程，只需语音说出需求即可获得相应服务，有效提升了服务效率和客户体验。例如客户对寿险保单有疑问，只需语音说出“平安人寿”即可，电话会自动转接到平安人寿***部，为客户提供后续服务。

　　2019年9月的一天，客户刘女士想要投保平安人寿某热门***，但她认为***工作人员并未对她解释清楚***承保范围与健康告知内容，于是她拨打了平安投诉电话95511。电话接通后，刘女士在智能语音导航的引导下说出“平安人寿”，电话立刻转接到平安人寿***专线。之后刘女士语音说出“人工***”，在等待几秒后，人工***接通电话，针对刘女士的疑问做出******的解答，刘女士很快就了解了相应内容，并自助进行了投保。

　　从客户刘女士的经历可以看到，从95511接通到转接平安人寿人工***，全程无需按键，只需语音说出指令即可，这样不仅提升了***服务的效率，同时也提升了客户满意度。

　　目前，平安投诉电话95511提供的服务主要包括“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，不仅缩短了客户自助服务的时间，还做到了让需要人工服务的客户快速接通人工***，做到简单便捷、清晰实用。

　　更多关于平安***投保的疑问，或是对平安***人员有任何意见或建议，都可以直接拨打平安******95511，获取更***的***服务。