你一定走过的跨境电商平台套路
作者:2018/4/30 1:51:51

这两年,很多卖家都表示,越来越读不懂平台了,其实这也正常,国外的思维,跟国内本来就有很大不同,因而造成了很多“套路”,感觉让人防不胜防。

以下是笔者总结半年来跨境电商平台常见的套路,都是案例盘点,以供各位卖家朋友参考共勉!
一、秋后算账
案例一:某月销10多万美金的亚马逊大号,纯FBA发货,有品牌有备案,没有跟卖,店铺也健康,可今年1月,这个大号突然就被封了,发邮件申诉,答案是品牌侵权,可***这事,16年就洗手不干了呀。

案例二:今年2.14,近万个亚马逊账号被封,而且封号力度特别大,不退钱不退货不回应邮件,据悉这次封号潮的主要原因是***,不少卖家***,都有半年多没刷过单了,可还是中枪了。

由此可见,平台的“秋后算账”能力非常强,因为平台都是大数据玩法,卖家的一举一动,平台都会用小本子记着,尤其是对***和***这两条红线,平台一旦发现,必然算账。

二、撒网打渔
案例一:就算没有***,也要当心平台给你下套,2月24日左右,很多压根就没有刷过单的卖家也收到的滥用评论警告信,这次是亚马逊机器人发的随机邮件,正常操作是不用理会,如果你非要坦白或者申诉,基本就属于自投罗网了。

案例二:eBay也一样,17年12月,有卖家稍微暗示买家,可以撇开平台,进行线下交易,结果内容被eBay的机器人扫描到了,eBay打电话跟买家核实后,直接关了卖家的店铺。

通过机器人进行扫描,这也是平台常见的一种撒网打渔的策略,卖家日常工作中只有守身克己,才能有效地防止平台的“******”。

三、暗中操作
案例一:近日,有卖家发现,亚马逊偷偷提高了FBA物流费,不可理解的是,同一款产品,重量一样,好卖的颜色物流费是3.19美金,不好卖的颜色物流费是2.99美金。

案例二:同样,也有wish卖家发现,在毫不知情的情况下,wish给买家退了好几笔款,询问***,***说是极高退货率的店铺,如遇退货,店铺承担全部退款责任,而且不能申诉,因为开店时同意过相关协议。

作为卖家,***怕的就是平台政策变了,你却不知道,因为平台或多或少都有系统bug,也有自己的生态原则,面对这种“悄悄的改变”,只能多长心眼,看好口袋。

四、朝令夕改
案例一:去年的两步认证就是一个典型的案例,一开始是6.30之前必须全部完成两步认证,等到了6.29日,又出说明,可以不用两步认证。没过多久,又规定10月31日之前,必须完成两步认证。

案例二:再有就是A9算法,从削弱review权重,到增加转换率权重,再到重新增加review权重,简直是一年几个版本,不少大卖家都表示被平台玩得团团转。

平台政策说变就变,除了感慨之外,卖家们只能不断自我调整,方能更好立足。
五、强制执行
案例一:Wish发布公告称,从2017年7月14日开始,所有配送至加拿大的订单必须使用wish认可的物流承运商,且提供***后一公里的跟踪信息,并在30天内妥投,不履行将面临暂停交易的风险,很多内地卖家都觉得这规则不太人性化,但也没办法。

案例二:近年,速卖通为了扶持品牌,不断清退中小卖家,特别是去年,速卖通强制清退了很多服装类的中小卖家,而且只有一个月的期限。对此,很多卖家都不满,而且大量服装在海外仓,一个月时间清库存,远远不够。

但总的来说,平台的频繁政策和雷霆手段也情有可原,因为为了吸引更多的买家,为了应对各种黑科技,为了保证公平竞争,强势、规范是必然手段,也是必要手段。而我们中小卖家要做的就是,跟上步伐,快速崛起。

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