商场和超市的收银员的职业道德应该有哪些呢?收银员的职业道德职业规范的高低,无论是对商场还是对顾客都有直接的影响。成为一名***的收银员的根本是有较高的职业道德。
一、清正廉洁、洁身自爱
清正廉洁是收银员职业道德的根本,收银工作时刻都要经受金钱的***,收银员要保护***资金的安全和完整。一旦收银员动了邪念,对公司和客户的也会造成很不好的影响,这也是对于自己人格的贬低。
二、尊重顾客、踏实服务
收银员要树立全心全意为顾***务的观念,主动耐心为顾客提供服务,通过自己的勤奋劳动,满足顾客的需求,为企业创造经济效益。
三、热爱企业、顾全大局
商场收银员不仅每天都会接触到大量的金钱,而且,收银员和顾客面对面地接触,收银员的职业道德直接代表着商场的形象。收银员要正确看待企业、消费者和个人利益的关系,做到消费者利益至上,自觉维护企业的形象,个人利益服从消费者利益和企业利益。
转载自:天霸商场网
作者:祝敬华
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