每年的五一节、双十一过后,家具商场的销量就好像停止了一样,每年的3、6、7、11月份和春节都是老板和店员***忙的时候,但是相对于其它几个月来说,就是销售的淡季,而许多卖场的倒闭危机也是在这个时期***大的时候。
销售淡季减员,销售旺季增员,这是家具行业的一种既定规律;这也造成卖场没有一支训练有素的团队,两极分化越来越严重,那么,在家具行业销售淡季来临,家具卖场应该做什么呢?
1、建立销售数据分析系统:销售是靠数据来说话的,不能只凭感觉来做事,通过数据分析,找出其中的问题,以便进行有针对性的调整。
2、做单品销售统计分析:以季度或者半年度位单位,统计出畅销产品,利润产品、滞销产品和策略性产品具体的销量及业绩;与上一年度进行比较分析,找出同类产品的销售异动,进行分类整理。通过分析可以有针对性的进行调整(如改变陈列位置、增减陈列面积、加大或减小销售人员的销售奖励,淘汰或增减部分产品或引进新品)。
3、品牌战略调整:在销售淡季,家具卖场要完成品牌的调整(淘汰或引进新品牌)及品牌升级改造,为销售旺季做好准备。
4、刚需市场调研:对当地刚性市场需求进行系统的调研梳理,并作出挖掘刚性需求的具体策略及操作计划。按照计划有节奏的实施。做到淡季不淡!
5、员工系统培训:对商场内部员工进行系统的培训,在销售淡季,集中练内功,为打造流畅的内部运作流程做好准备。我个人认为,***好是能针对自身卖场的现状,依据内部员工日常常遇到的问题,对这些常见的问题进行规范和总结,形成一套有针对性的内部培训课件。以解决实际问题为基础的培训会更加的有效。
6、销售辅助工具的准备:所有的销售技巧,都不如已经成交的顾客的真实的案例有说服力。可以收集已成交客户的具体信息,购买的产品,以及***重要的家具摆放在顾客家里的实际摆放图片,在导购的过程中,讲解已成交顾客的案例,成交的概率会大大的提升。
7、寻求转介绍客户:对老顾客进行回访,寻求老顾客的转介绍,顺便对产品进行维护,提高老顾客的满意度。在老顾客中形成良好的口碑传播。
8、升级广告营销招略:寻找***佳的广告位,做好商场的品牌及主营家具品牌的品牌宣传工作。
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