随着文博服务业的不断发展,观众接待量和工作量日益增长,观众对信息服务的质量要求和依赖程度也不断提高,对博物馆的信息化以及智慧的建设提出了更高的要求。在博物馆的展示中,我们常常会用到几种互动展示方式,比如视觉感真实的3d场景还原技术,智能导览的语音助手,机器人大数据导览系统,微信平台开发等。
数字博物馆建设,VR虚拟博物馆 三维全景设计
故宫博物院推出的“3D故宫”iPad应用软件,通过三维全景设计虚拟主人公的视角游览故宫,系统还带有每个景点的语音讲解,可以使用户将有趣的历史知识与全景式故宫图像结合起来,使观众足不出户领略故宫的魅力。
除此之外,通过***技术的引入实现动态化视觉化让用户产生兴趣,采用AR技术(增强现实技术)来为博物馆实现运营中***化体验的问题。游客只需要用手机或平板电脑就可以看到某一时代、某一建筑、某一***它们背后的故事也能与我们进行互动、拍照、分享给远在他方的好友。至此,博物馆不再是古板沉浮的地方而是一个活的历史读物。
线上博物馆
全景展馆线上漫游体验,参观者可以在线选择做自己想看的任何地方,360度自由的观赏,通过网络方式打破博物馆传统的空间的界限,拓展博物馆的公共服务广度、深度与时限。
微信平台开发建设
展馆***微信公众平台在承载展馆基本信息的基础之上,搭建起观众与展馆双方实时交流的平台
微信平台既可以向观众推送展馆新闻、规划咨询、活动宣传等内容,同事观众可通过微信平台反馈参观感受和建议。观众可以通过微信对展馆参观进行购票、预约,了解展馆周边交通及生活资讯内容,帮助观众前往参观。
智慧导览系统
自助语音导览,根据室内***感应技术,***观众参观位置,自动推送讲解内容,成为观众参观了解博物馆的贴心助手;扫码语音导览,扫描展区二维码信息即可获取该展品视频、音频、图文等讲解信息;微信摇一摇语音导览,在相关展品展区内打开微信摇一摇即可获取该展区展品语音、图文等讲解信息。
机器人大数据导览系统:
1、智慧服务-迎宾
核心功能技术:人脸识别,特征识别、主动服务、用户管理。
主动服务:机器人识别到用户进入场馆后,可以主动上前和用户进行问好,进行主动服务,成为永远热情好客的服务员,机器人可以精准识别已经存储的用户,知道用户姓名,对用户进行问候;可连接************库(需对接);
2、智慧服务-导览
核心功能技术:自主***和导航避障、多层语音交互场景设计、可自主编辑游览软件、全新介绍形式、自主创建地图,采用语音+机器人肢体动作+机器人表情+显示屏视频播放;全新智能的介绍模式,表现力丰富生动直观;自主***导航:全自研核心技术,机器人可以自主精准***,导航抵达任何目标位置点,在运动过程中遇到障碍时可以自主避障,在移动过程中全程无忧;多层交互体验设计:在为游客导游过程中,可以随时回答用户的问题,插入舞蹈拍照等诸多功能,插入结束后还能继续游览,让整个游览过程中人机交互体验自然而舒畅;
3、智慧服务-巡游
核心功能技术:自主巡游功能、自主***导航。
自主巡游:进入巡游状态后,机器人在场馆中自主移动,依据场馆用户特征,高频率出现在用户喜好产品周围;随叫随到:在用户需要时,随时为用户解答疑问,解答完成后,可以继续在场馆中巡游。
4、智慧保护-安防监控
核心功能技术:夜间巡逻、人脸识别、温湿度警报、安全行为分析、远程监控。温湿度警报:机器人设置有温湿度传感器,可与展品的安全数据进行关联,出现温湿度阈值时进行安全警报或提醒;
安全行为分析:利用核心的行为预测,可以对用户潜在行为进行分析,针对***行为、触摸展品、小朋友安全等进行分析,即时做出预警警报;对***人员进行录入和识别(需接入***系统),通过PC软件和手机端APP,操作机器人移动,通过机器人的视角进行移动的远程监控,夜间在场馆内进行巡逻,对夜间动态物体进行检测,即时预警***等行为。
5、智慧服务-大数据采集
核心功能技术:用户画像、展品画像、场馆画像。
用户画像:主动采集进入场馆用户的数据,建立用户画像,用户年龄、用户性别、身高、其他特殊数据等;
展品画像:主动采集用户对每个展品的画像信息,针对展品咨询问题频率、感兴趣的方向、同类型展品的比较等进行主动采集;
场馆画像:针对展馆***、用户参展时间、整体年龄层分析、不同用户游览时间长短、建立场馆数据画像。
6、互动***
核心功能技术:闲聊、拍照、音乐、舞蹈、摆pose合影、日常行为等。
闲聊:接入云大数据平台,特别是博物馆大数据系统,是一部移动的百科全书,更是博物馆知识的全能***;预制多套拍照方案,可以拍摄个人照,拍摄合照等,自动采光和对焦,拍摄高清的照片;播放音乐、并且可以配合灯光表现,让音乐氛围更强;系统编辑的舞蹈动作;
神马壹佰长期深入调研博物馆和观众需求,真正的做到以观众为中心,通过一云多屏为不同的观众群体提供***客观的个性化展示服务,并不断延伸服务内容,充分展现博物馆教育特性,提供因人而宜的教育服务,实现了基于位置的观众服务和信息管理,促进了场馆与观众的有效沟通。
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