大家都知道，业务员就是公司的招牌，拥有好的业务员是公司发展的必然条件之一。

首先我们来讲下亲和力，什么是亲和力呢？业务员给客户的***印象，和直观感觉。给客户的直观感觉，你是好人，

或者你人很好，或者你也友善，又或者你很热情，跟你聊天很愉快，跟你沟通不费劲，跟你打

交道很轻松。这就是所谓的亲和力。那什么是***知识呢？顾名思义，***知识就是你所从事的行业的行业知识。

比如你是做展柜，客户会问你，板材什么做的啊，玻璃多厚的啊，灯是怎么样的啊，LOGO是怎样做的啊等等。展柜业务员的亲

和力和***知识哪个重要呢？其实，笔者鑫皇朝展柜厂认为，两者同样重要。***的业务员，必须得兼备这两样素质条件。比如

亲和力这块，你不能老是在客户面前板着脸，好像人家欠你几百万一样。还有***知识上，客户问你问题的时候不能一问三不

知，只有兼备亲和力和***知识，才能更好地为客户服务，完成合作的愉快。(本文鑫皇朝展柜厂编辑部原创文章，转账人士请注明出处：http://www.display898.com/html/xinwenzhongxin/zhanshixingyezhishi/20140925447.html深圳珠宝展柜厂鑫皇朝）