中欧企业管理咨询有限公司是一家专业的ISO认证咨询公司，中欧集团公司通过10年的发展，已经为2000多家企业提供了管理咨询与认证咨询及各类管理培训等增值服务，服务范围涉及各个行业，并已经成为中国最有影响力的咨询品牌之一。

广东中欧企业管理研究所是中欧咨询公司下属单位，成立于2012年，现有企业管理研究与咨询人员15名。是一家专业的中小企业精益管理研究与咨询机构，研究对象为中国中小企业，目标是打造中国式精益管理模式，吸收中西方管理之所长，解脱老板烦恼，训练高素质人才，提升竞争能力和搞风险能力，赢得更大市场空间。

从研究所成立以来，共辅导企业50多家，投资回报率最高达1：20以上。特别是我们创立的“精益管理九大控制法”“精益管理六大组合拳”“先动作，后文件”管理升级模式已成为一种成熟的管理提升模式，已被大量中小企业认可。

 

ISO 9000咨询认证培训,   ISO 9001咨询认证培训,  TS 16949咨询认证培训,   咨询认证培训,   OHS 18000咨询认证培训,  SA 8000咨询认证培训,  社会责任验厂咨询

 

一、ISO9001-2015与ISO9001-2008之间的区别对照表

ISO9001-2015		ISO9001-2008
范围	1	1.1、1.2	范围
规范性引用文件	2	2	规范性引用文件
术语和定义	3	3	术语和定义
组织的背景	4
理解组织及其背景	4.1
理解相关方的需求和期望	4.2
质量管理体系范围的确定	4.3
质量管理体系	4.4	4	质量管理体系
总则	4.4.1	4.1	总要求
过程方法	4.4.2	4.1	总要求
领导作用	5
领导作用和承诺	5.1
针对质量管理体系的领导作用与承诺	5.1.1	5.1	管理承诺
针对顾客需求和期望的领导作用与承诺	5.1.2	5.2	以顾客为关注焦点
质量方针	5.2	5.3	质量方针
组织的作用、职责和权限	5.3	5.5.1	职责和权限
策划	6	5.4	策划
风险和机遇的应对措施	6.1	5.4.2	质量管理体系策划
质量目标及其实施的策划	6.2	5.4.1	质量目标
变更的策划	6.3
支持	7
资源	7.1
总则	7.1.1
人员	7.1.2
基础设施	7.1.3	6.3	基础设施
过程运行环境	7.1.4	6.4.	工作环境
监视和测量资源	7.1.5	7.6	监视与测量设备
组织的知识	7.1.6.	6.2.2	能力、培训和意识
能力	7.2	6.2.2	能力、培训和意识
意识	7.3	6.2.2	能力、培训和意识
沟通	7.4	5.5.3	内部沟通
形成文件的信息	7.5
总则	7.5.1	4.2.1	总则
编制和更新	7.5.2	4.2.4	记录控制
文件控制	7.5.3	4.2.3	文件控制
运行	8
运行的策划和控制	8.1
产品和服务的要求	8.2	7.2	与顾客有关的过程
顾客沟通	8.2.1
与产品和服务有关的要求的确定	8.2.2	7.2.1	与产品有关的要求的确定
与产品和服务有关的要求的评审	8.2.3	7.2.2	与产品有关的要求的评审
产品和服务要求的更改	8.2.4	7.2.3	顾客沟通
产品和服务的设计和开发	8.3	7.3	设计和开发
外部供应产品和服务的控制	8.4	7.4	采购
总则	8.4.1	7.4.1	采购过程
外部供方的控制类型和程度	8.4.2	7.4.1	采购过程
提供外部供方的文件信息	8.4.3	7.4.2	采购信息
生产和服务提供	8.5	7.5	生产和服务过程
生产和服务提供的控制	8.5.1	7.5.1、7.5.2	生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认
标识和可追溯性	8.5.2	7.5.3	标示与追溯
顾客或外部供方的财产	8.5.3	7.5.4	顾客财产
防护	8.5.4	7.5.5	产品防护
交付后的活动	8.5.5	7.5.5	产品防护
更改控制	8.5.6	7.3.7	变更控制
产品和服务的放行	8.6.	8.2.4	产品的监视和测量
不合格产品和服务	8.7	8.3	不合格品控制
绩效评价	9
监视、测量、分析和评价	9.1	7.6	监视和测量设备的控制
总则	9.1.1
顾客满意	9.1.2	8.2.1	顾客满意
数据分析与评价	9.1.3	8.4	数据分析
内部审核	9.2	8.2.2	内部审核
管理评审	9.3	5.6	管理评审
持续改进	10.3	8.5.1	持续改进
不符合和纠正措施	10.2	8.5.2、8.5.3	纠正措施、预防措施
改进-总则	10.1	8.5	改进

 

二、ISO9001:2015增加和减少的内容

 5.1.增加的内容:　 

l 4.1 理解组织及其背景

l 4.2理解相关方的需求和期望.

l 5.领导力请关注5.1.a-j与标准的新增部分，尤其是h和j的要求。

l 5.2质量方针的沟通，方针需保持文件化信息。

l 6.1应对风险和机遇的措施

l 7.1.1总则当中，请关注获取资源要考虑的两个方面：

l 　　       a) 现有内部资源的能力和局限;

l          　b) 需要从外部供方获取什么。

l 7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。

l 7.1.6 组织知识，请关注其中知识管理的要求。

l 7.4.对于“沟通”，请重点关注沟通的五要素。

l 8.6.3.顾客财产注意新增的两条：顾客财产和应急措施。

l 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制，强化对外包的控制，

l 8.5.3 顾客或外部供方的财产中增加了外部供方财产

l 8.5.4防护中，请注意“注”对防护内容的说明。

l 8.5.5交付后的活动。

l 8.5.6变更控制。
 

　5.2.删减的内容

l 管理者代表的具体要求，内容合并到最高管理者的职责当中。

l 预防措施

l 计算机软件的确认要求

l 将“能力、培训和意识“分为”能力“和”意识“两部分，弱化培训的要求。

l 对质量手册不在作为条款硬性要求。

l 将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制，明确三者根据需要可以调整。

l 合并了7.5.1和7.5.2，弱化了对“特殊过程”的具体要求。

l 8.2.3过程的监视和测量。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、ISO9001：2015新版标准讲解

ISO9001：2015新版，再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人最难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。

ISO9001：2015新版标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据）形成文件”！注意：这里是绝对不能断章取义的理解为“活动的信息（证据）形成文件”的。如：ISO9001：2015新版8.2.3条款“与产品和服务有关要求的评审”仍然强调“评审结果的信息应形成文件”、ISO9001：2015新版8.4.2条款“外部供应的控制类型和程序”仍然强调“评价结果的信息应形成文件”、ISO9001：2015新版9.3条款“管理评审”仍然强调“管理评审结果的证据”、ISO9001：2015新版9.1.3条款“数据分析和评价”仍然强调“数据分析和评价结果的证据”??还要特别强调的是，同老版本一样，ISO9001：2015新版标准几乎每个条款用的都是“动词”， 如评审、验证、确认等；也就是说：ISO9001：2015新版关注的仍然是：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。通篇见不到“记录”这两个字眼就是明证！因此，关注“动作”的存在和有效性，新版本比老版本有进一步的强化！