什么是商业***,客户的秘密就是商业***。
对客户的秘密守口如瓶,这是和客户做长久生意的必备良药!客户的秘密,***我们也不能说!如果你不能把这些秘密烂自己的肚子里,也许明天你就会饿肚子!
比如你要买内裤,因为销售行为和购买行为都是公开的,从***的角度上讲,售货员确实没有保密的职责,顾客也不能有“保密的期望”。但如果你是一个名人呢?你愿意自己的内裤尺码***吗?很显然,售货员是不能随便***社会名流的内裤尺寸的,这不仅是***他人隐私,而且是一个很不文明的行为,甚至会惹来官司。
比如像我们做标签印刷的,客户提供的图档我们要守口如瓶。不能单一的认为客户提供给我们他的图档,我们生产过以后,图档就是我们的了,任意的提供给别的客户使用。这是一种很不道德的行为,因为有些客户的图档是客户自己的设计版,如果这款图档销量很好的话,我们把他们的图档分享给别的客户,会严重影响到该客户的销量。甚至涉及到版权的问题!很多工厂都有一种侥幸心理,觉得没有那么巧的事,客户不会知道。但如果客户知道,那以后这个客户的单子就没有了,更严重的会惹来官司!
我们既然选择了这一行,就要努力的去做好,任何细节都不能忽视,细节往往是觉得一件事的关键所在,客户的秘密不是我们用来说笑谈资,也不是我们交换的筹码,你今天***了客户的秘密,也许明天就会下岗!
这是一个秘密的时代,任何人都有自己的秘密,你的客户有秘密,你也有秘密,谁都不希望自己的“底牌”被别人看到,我们千万不要做“八婆”,否则不仅有损自己的人格,对整个销售也是百害而无一利的!
有一种尊重叫“守口如瓶”!
有一种秘密叫“商业***”!
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