新华网西安1月28日电 题：电力保障支撑新丝路战略——西安供电公司服务地方经济发展纪实

    2015年3月，陕西省西安市***发布《西安建设丝绸之路经济带（新起点）战略规划》，发起成立了“***”产业园区发展联盟，并启动***批60个丝绸之路经济带的***项目，总***达1155亿元。作为经济发展的电力支撑，西安供电公司认真规划电网建设、布局，为客户提供个性化服务措施，开辟服务“绿色通道”，为新型战略规划提供强有力的保障。

    超前布局提供充足电能保障

    西安国际港务区是国内***座也是***大的国际内陆港，是陕西省着力打造的内陆中心枢纽型港口和陕西建设 “丝绸之路经济带新起点”物流中心的重要着力点之一。

    根据西安市***“五区一港两基地”的规划，西安供电公司在电网建设初期主动适应并超前与园区管委会和企业对接，与“西安港”等建立了战略合作框架机制。目前，承担着西安国际港务区及周边居民生活供电的110千伏港务区变已于2012年11月投运。同时，为解决国际港务区现有单主变供电可靠性问题，该公司正紧锣密鼓进行110千伏新筑增容改造工程。

    2015年以来，该公司启动西安市“十三五”电网规划编制工作，目前相关规划已通过西安市发改委***的***评审会。按照“三环网架***化、农网建设城市化、主网配网智能化、老区新区一体化”的指导思想，西安电网将以地方经济社会发展为依托，以建设西安坚强智能电网为主线，大力推进750千伏电网***建设，努力实现330千伏及以下各级电网协调发展，为西安“***”建设提供强有力的能源保障。

    按需服务让客户用好电

    “西安如果发生大面积停电，***手机都要涨价。”2015年12月19日，在检查完三星（中国）半导体有限公司的配电室及电气设备运行情况后，西安供电公司相关负责人握着三星公司管理人员的 手说，“您放心，这种事绝对不可能发生。”随着“***”各项规划和***项目的逐步推进，西安市战略位置逐渐凸显，来此筑巢的“金凤凰”越来越多。国网西安供电公司及时为客户需求提供个性化服务，让客户不仅用上电，更要用好电。

    位于西安高新区的三星（中国）半导体有限公司专门为***生产手机存储芯片，一期***就达70亿美元。该项目入驻后，国网西安供电公司巡视启动规划建设调整，在项目投产前迅速建成1座330千伏和1座110千伏变电站。该公司还首次为单个客户专门成立了保电***机构，有关部门专责24小时待命，只要高新区管委会、三星公司需要，随时到达现场予以配合。落户西安两年来，三星公司***担心的停电和电压暂降问题从未发生过。

    不仅如此，为满足三星项目周边大型居住社区用电需求，该公司还与西安高新区管委会建立了常态化沟通机制，超前开展了区域内规划变电站的选址、可研等工作，为区域内众多外籍职工的安居乐业奠定良好基础。

    “绿色通道”彰显用心服务

    “***”不仅为西安经济提供了大发展的机遇，也为西安的各行各业提供了与世界各国各行业更加广阔的交流平台。该公司以此为契机，带动服务举措、服务水平和服务质量升级。

    该公司首先从简化报装接电流程入手，取消了普通客户设计审核及中间检查环节，简化了竣工检验范围内容，推行营业厅“一证受理”，专门印刷了《用电业务办理告知书》及其他附件共计5万多页，将报装前客户配合事项一次性告知；针对西安地区***及大型建设项目编制***项目跟踪服务表，提供快捷定制化服务。

    在西安地铁3号线、4号线、华为技术有限公司***交换技术中心等***项目中，该公司安排专人负责，提前上门服务，以精简***、主动用心的服务为 “***”战略的实施提供了坚强的动力支撑。（王华峰 米蕾 胡笛）

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