越来越多的企业家相信,家电服务态度和家电***服务是制胜的根本和法宝。做得好与做的不好所获得的成就大不相同。家电***服务是否做好了,决定了你是能稳固战场还是失去口碑被老百姓冷场。
农村家电***服务也别缺位
生长在农村环境中非常需要家电***服务的支持。就比如我家里准备装台空调,我并没有像乡亲们那样,购买之前先把村子内外三乡五里的家电销售店跑个遍,然后翻来覆去对比,***终做一个优势选择。我是这样考虑的:一来大家卖的都是***,所以品牌上不用担心。再者,开店的都是土生土长的当地人,谁也不敢弄那些******给自己找麻烦。三是在价格上同一品牌的谁都没有优势。因为竞争太激烈,谁也不敢卖得太贵,谁都不会因为点蝇头小利损失客源和声誉。基于以上两点,我直接找了本村的一个家电销售店,经过了解和咨询,选了款自己比较中意的样式。当然,在整个的安装过程中是很顺利的,工作人员干得也很认真仔细。结束后,他又逐一交代了注意事项,开车走人。前些天,河北温度骤升,我打开自安装后还没有使用过的空调想试试效果怎么样,结果却傻了眼——那空调的室外机根本不转!
店主过来看了后说修不了,就给定州市的美的家电***服务部打电话,请他们派人过来修理。左等也不来,右等也不来,我终于爆发了!我给店主打电话,告诉他这台空调我不要了,希望能换台新的。经过协商,他给我安装了一个新款式,原来的那款室内机和室外机全部换掉。虽然我又多花了200块钱,但总算心里不腻歪着了。
不得不承认,这件事能够顺利解决,是沾了乡里乡亲的光。真要等着家电***服务的人***,不知道要等到哪个猴年马月,而这件事情一旦处理不好,势必会影响到邻里关系的和谐。
但是如果从发展的眼光来看,今后农村家电市场的需求会越来越大,哪个品牌着眼于家电***服务这个要点,抓住了这个潜力巨大的家电市场,一定会“钱”途无量。
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