记者从***认监委获悉，截止2009年11月28日，我国已有2000多个***部门通过了ISO9001质量管理体系认证。以提高质量为核心、强调过程方法的ISO9001质量管理体系为***部门强化服务意识、提高服务质量带来了***的理念和工具。

ISO9001质量管理体系***初源于制造业，由于在提高***效率和改进产品质量方面的巨大推动作用，进而扩展到服务业和公共部门，英、美、新加坡等***和地区的***部门纷纷推行了这一标准。

***认监委副主任车文毅认为，在***部门推行ISO9001质量管理体系，有利于***增强服务意识，并显著提高工作效能：世界***对我国几个城市进行***软环境的调查，其中有个指标是***与企业打交道的时间。

记者在大连采访时获悉，大连市***过去与企业打交道的时间年均是93天。实施了ISO9001质量管理体系后，他们又做了调查，为年均14．6天。大连市***目前已有55个委办局获得质量管理体系认证，成为迄今为止***副省级城市***家一次性通过认证***多的******。

2008年，大连市受理各类行政许可事项近150万件，按期办结率达到99％，总体审批时限比上年缩短53％；社会评价问卷调查统计显示，91．4％的调查对象对***工作表示满意。

清华大学经济管理学院***魏杰认为，越来越多***部门采用质量管理体系认证这一***理念来强化行政管理，对于***工作职能转变意义重大，应该广泛推广。