2013年6月27日,深圳市鑫盛源光电有限公司(以下简称“鑫盛源”)成功选型客友CRM管理系统。
鑫盛源成立于2003年,***致力于LED广告标识光源的研发,生产和销售。鑫盛源光电多年来一直从事LED行业,通过早期LED行业上游-LED芯片的生产与销售,积累了大量的行业经验,依靠台湾LED技术团队的强大支持,逐步转型到LED广告标识光源的研发,生产与应用。现公司主要经营三大类产品:1.LED贴片外露灯串;2.LED广告标识模组;3.LED贴片硬灯条。在生产市场上常规产品的同时,鑫盛源光电又通过与客户的配合开发了一系列经典LED 广告标识光源。
随着企业规模的不断发展,客户数量不断增多,公司管理的问题逐渐凸显出来,比如***分散,客户关系松散,使用纸质或Excel文档记录***及单据,公司无法进行统一管理。鑫盛源需要借助现代信息化管理突破管理瓶颈,增强企业的市场竞争力。通过客友CRM***管理中心,将销售人员手中各自的***如联系、报价、订单、服务等关联信息进行***集成、根据用户使用习惯快速获取所需***,并通过强大的提醒功能,如联系周期提醒、问题转交提醒、客户关怀提醒、生日提醒等功能提醒员工在适当的时间跟客户联系,轻松掌握销售服务节奏,大大提高了工作效率;通过客友CRM系统,让管理人员掌握企业运营情况,时时监控市场销售及服务人员的工作进 程,了解客户的价值,并根据系统相关数据信息调整企业战略规划。
如今,LED行业竞争异常激烈,企业只有大胆创新,携手***的客户关系管理平台走信息化管理道路,才能在行业竞争中立于不败之地。相信鑫盛源经过此次信息化建设,定能有效提升核心竞争力,成为LED广告标识光源行业创新者和***者。
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