只晚了5分钟，居然让我失掉一笔巨大的订单

周六下午B等一个大客户，这个客户希望通过他们网络公司合作运营自己的一个网站，希望做成B2B的网站模式。客户本来在设计行业就是***，而且自己也发明了2个新项目。希望借助这两个发明和自己在行业中的***，搭建一个这样的B2B平台。网站希望由我们公司搭建，运营也希望和我们合作，今天就是来谈这个项目的合作。

上午给客户电话确定时间的时候，客户说下午3点准时到。那边有没有车位方便停车。应约做好准备工作，今天是周六，主要是开会，总结等。

吃过午饭，休息了一会儿，看2点半左右，客户来电话，说已经从南山出发，预计3点到。B以为客户没有那么快赶到。2点50的时候，客户打电话说已经到红荔路上面，还有2个红绿灯就到他们公司楼下。还问了一下公司旁边的有一个特色建筑，因为天还在下雨。B说等一下安排同事下楼去接一下这个客户，楼下路口比较窄。

刚好3点正，客户来电说已经到公司楼下，问怎么还没见到来接的人。行车道是一个单车道，路口的保安又不让进。等了5分钟，客户打电话给B，B说同事马上就下楼。

客户挂了电话，立马就开车走了。

B赶紧给客户打电话：X总，我们的同事马上就到楼下，请您再等一下。

X总：你们如此不守信，我看这还是算了吧。窥一斑而见全豹，从这个小细节来说，你们公司根本就不守信。我是一个很注重时间观念的人。说了3点整，我大老远的都能准时到你们公司，你们从楼上下来要不了3分钟吧？！而且就你们这个地形来说，单行道，我根本没办法停长时间车来等你们。5分钟你们还说在安排人，意思还没有安排下来。这就完全没有再谈下去的必要！

客户的一席话把B说的哑口无言，就连公司主管再打电话挽回，客户也扬长而去！

只晚了5分钟，失掉一个大客户，失掉一个公司的诚信。

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