营销革命下的消费者力量
作者:2012/7/13 9:26:33

 

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在当今复杂的经济环境中,消费者的力量变得愈加强大,当网络民意动辄能将一个企业形象毁于一旦时,消费者已经开始拥有直接影响企业经营战略和品牌形象的强大能力。营销3.0也正是在这样一个社会价值观巨变和消费者力量崛起背景下的商业社会下的营销之道。
营销1.0时代是“以产品为中心时代”,是一种纯粹的销售,说服的艺术。营销2.0时代是“以消费者为中心的时代”,企业追求与消费者建立紧密联系,期望为消费者带来***的价值。营销3.0时代是“人本中心主义的时代”,在这样的时代,营销者不仅仅把顾客视作消费的人,而是看做心灵和精神完整,具有***思想的人。在这个时代,消费者是营销的起点和终点,所有的营销理论和实践都只为应对不断变化的消费者。营销1.0和2.0并不会消亡,但是,全新的“人类精神”消费者正在走上全新的舞台。河南广新广告有限公司http://www.gxggad.com郑州会议会展。
  在这个消费时代,消费者不再单方面接受市场习惯,他们有了更多发言权,企业就要创新企业战略,良好的声誉对于企业有着巨大的经济意义,任何声誉事件都可能变成企业发展的巨大力量。对于企业,更应知道重视声誉预警和危机应对,对于任何企业,危机都不会是偶然事件。在这个网络发达时代,声誉危机一触即发,推卸责任,无社会责任感的企业会引发强烈***和动荡,这是企业不想遇见的。只有重视消费者的力量,唯有建立良好的企业声誉并落实声誉管理,才是企业持续强力发展的关键。

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