烟信通 ——好帮手

        08年3月5日，东方***报2版刊登了江苏省徐州市***公司向零售客户提供“烟信通”终端机的报道。零售客户通过它不仅能订货，还能及时看到***公司的政策信息，随时查看店里的卷烟进货、销售和库存情况……
        那么，“烟信通”究竟有哪些好处？它的推广使用情况如何？一起听听江苏省徐州市***公司营销中心相关负责人和三位零售客户的声音。

1、周传文：时间好安排信息更及时
零售客户：周传文
经营地址：徐州市管道小区
经营时间：12年
        我开店有十几年了，主要经营烟、酒、饮料。
        我每天都是在送货、收款、走访客户，在店里的时间比较少。虽然请两个店员看店，但主要是帮着卖货、配货，订烟的事还是由我来负责。
        星期四是***公司订货的日子，以前每逢周四我就有点犯怵，因为我要在店里等着接电话，其他的事情就要先搁置下来。为了方便电访员及时联系到我，我把我的***也留给了她。即便是这样，我也有时会因为在路上开车听不到手机响而耽误订烟。
        今年年初，客户经理告诉我，***公司要赠送给我一台“烟信通”，可以解决我的订货难题，问我愿不愿意使用。听了这个消息以后，我感觉太好了。***公司能帮我们解决订货问题，我是求之不得，更不用说是免费赠送了！我当即答应下来。
        现在，每个星期四早上，我开门后的***件事就是把当天要订的卷烟品种、数量输入到“烟信通”，然后按照显示金额把烟钱存到***，就万事大吉了，我再也不用担心因听不到电话而错过订烟了。
使用“烟信通”还有一个好处就是，我能在上面及时看到***公司的一些政策信息，有时比客户经理告诉我的还要及时。我觉得，有了它，我和***公司的联系更畅通了。

2、零售客户：翟九龄
经营地址：徐州市翟山新村
经营时间：10年
        我的烟酒副食店开在城乡结合部，这里的顾客需求比较复杂，要想吸引回头客，我就得确保卷烟品种丰富，高、中、低档都要有。而卷烟品种一多，就给经营管理带来了麻烦。每次订货之前，我都要查看一遍库存，再细细列上要订的卷烟品种。尽管如此，我还是常常会忘记一些品种。尤其是当电访员告知我所要品种没有货的时候，我更是手忙脚乱，有时还会把一些常卖的卷烟给忘记了。
        现在使用“烟信通”这台机器，我感觉确实方便多了。有了它，我可以随时查看自己购进和销售卷烟的品牌、数量，对自己的卷烟库存情况一清二楚。订货的时候，我按照上面提示的卷烟品种，一个一个地把我要的卷烟数量输进去就可以了。

3、零售客户：李继康
经营地址：徐州市百花小区
经营时间：15年
        我感觉使用“烟信通”***大的好处就是，它在无形中提高了我的信誉。你想，“烟信通”是***公司赠送的，而且在卖烟的时候，用机器上的扫描枪一扫，显示屏上就会出现烟的品名、价格等信息，这足以向顾客证明我销售的烟是正规渠道配送的***。“烟信通”打消了顾客的顾虑，自然也就帮我树立起了店面的诚信形象。
        我听说用这台机器还可以***移动公司的话费充值业务，我准备这两天就去申请一下。我这儿的顾客出差的比较多，有的老顾客在外地出差，打电话过来，让帮忙充点话费，我都会到附近营业厅帮他们去办理。以后，我再充话费就可以足不出户了。倒不是为了多赚那点话费提成，主要是方便顾客，尽可能地留住老顾客。

        现在，首批2000台设备已经投入使用。该设备具有订烟、卷烟零售开单、进销存管理、订单预测等功能。对于零售客户来说，他们可以随时掌握自己的卷烟销售和库存情况，提高自身经营能力，还可以通过开展无线IP公话、空中充值等业务获取收益。
        对于***商业企业来说，可以及时采集市场信息，做好市场预测，掌握市场真实需求，提高市场预测水平，从而利用信息平台与卷烟工业企业共享终端市场信息，为“订单供货”、“工商协同”提供信息支持。