诚信医疗,服务承诺
作者:2010/7/16 3:16:10

诚信医疗,服务承诺

——中山玛丽妇科医院全院职工承诺书

     中山玛丽妇科医院秉承“凭借一流技术、打造一流品牌”的办院宗旨,全体医护人员致力于全心全意为广大女性的健康保驾护航,力求把医院建设成为一家高水平的“政府放心、百姓满意”的现代化专科医疗机构,我们特向社会人民承诺:

    一、自觉遵守国家法律、法规和规章。规范医院医疗行为。严格自律,争做依法经营、诚信服务的行业典范。

    二、坚决贯彻“六心级、五不准”的服务标准。六心级服务即“用心倾听,细心诊断,耐心解答,精心治疗,热心服务,衷心祝福”。“五不准”即:不准以任何理由怠慢病人;不准在任何时间、任何场合与病人或病人家属发生争吵;不准以任何借口推诿病人,延误抢救时机;不准索取病人钱物,收受病人红包;对患者诊病解答不准轻率马虎。

    三、不做虚假宣传,诚信经营,铸造诚信,从管理上体现诚信,从制度上规范诚信,靠技术、设备、专家、服务、平价赢得患者的信任。

    四、简化就医流程,缩短候诊时间,实行“无假日医院”,开通“绿色生命通道”。

    五、根据患者病情,认真诊断,合理检查,规范开药,不开大处方,不做不必要的检查。

    六、保护病人隐私,尊重病人的知情权、选择权和监督权。

    七、价格公开,规范收费,不重复收费、不分解收费、不无据收费、不超标收费、不自立项目收费,主要收费项目公示。

    八、用药安全,保证质量,严禁过期失效药品,严格执行发药查对和告示知用法。

    九、2 4小时开通健康咨询热线,方便患者咨询问诊。

    十、诚邀社会人士,来玛丽妇科参观、指导并社会担任义务监督员。

商户名称:中山玛丽妇科门诊部

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