为了更好的监督和提高***工作，那么在监管过程中，都有哪些关键指标呢？

满意度评价

在咨询结束后都会有一个对坐席情况的满意度评价，访客可以根据自己的沟通情况作出评价，是***工作情况比较直观的评价指标。

在线***的监管是企业多渠道接待的关键环节，即是检验服务漏洞、评测***质量的重要工具，也是推动***进步、完善***流程的重要手段，瑞码智能***系统可以帮助企业提升服务质量和服务效率以及可靠的数据化依据。

瑞码智能在线问答机器人—为企业解决***中心难题

瑞码智能在线问答机器人可以省去大量数据整理、筛选、计算的过程，并将***与客户的对话数据保存留以指导企业经营活动。

瑞码智能在线问答机器人满足多种场景的人机协作、精准应答、辅助人工***完成80%以上常见重复性问题，提升人工***效率，持续为客户创造价值。

武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能***系统、软件开发、IP通信等。

智能在线***的主要运用

1、7*24小时在线

解决访客的常见问题，提升响应速度，降低服务成本。

2、辅助人工

节省超过70%人工成本。

3、机器人自主学习

机器人自动记录和学习问题，大幅降低知识库的维护成本，提升解决效率。

选择瑞码全渠道接入的智能***系统，企业所面临的问题也就迎刃而解，不仅能帮助企业牢牢把控不同渠道的每一位客户，更能帮助企业提高***服务水平、提升工作效率、降低人工成本，更为重要的是帮助了企业实现***体系的一体化管理，为客户提供智能化服务。