行业现状

随着移动互联网快速发展，社交平台的增多，用户与企业的沟通方式也越来越多，除传统的电话、邮件、PC端的***服务渠道，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现。

多渠道的不断出现以及其强大的用户基础，相信不管是大型企业还是中小型企业都不愿意放弃任何一个服务渠道，但由于技术以及自身等一些原因，使得他们都面临着同样的问题：企业***需要跟上整合多渠道沟通趋势，实现多渠道的统一接入，统一服务，统一管理！

顺应市场需要，瑞码全渠道***平台的优势便是在于可以实现多渠道如PC端、APP端、微信、微博、智能在线***等渠道的统一接入，进行统一服务和监控的一体化管理，简化企业***工作流程，有效地提高工作效率，为企业降本增效，用户的体验感和认知感更是大大地提升。