很多企业在网络媒体大力投入资金，各种优化营销策略都没问题，但是结果不甚理想，获客成本持续增加。追其原因，是企业对在线***系统的重要性没有足够的认识，没有真正将***传递信息的用处发挥出来。

快速沟通的桥梁：在线***系统让用户消息提醒像***一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。支持一键快捷导入导出快捷回复，提高***工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

在线***系统在网络营销时代中起到了保存客户存储的数据库：在线***系统之所以重要不仅是因为要有效地回应客户的询问和要求，而且还要跟踪和了解其属性。例如，用户消息记录可以恒久保存，方便企业跟进和管理。

同时可以为每个用户设置个性化标签，根据标签进行分组管理。针对不同分组的用户，可以有针对性的推送其需求公众号消息，让营销更精准。

智能语音导航：

直接说出用户关心的问题，扁平化IVR语音菜单设计；

良好的人机交互体验，迅速转至业务节点；

方便快捷，减少用户操作时间；

返回分析结果，可直接转入对应的业务节点，也可以合成语音直接播放；

强大的容错能力，提升用户满意度；

支持智能电销，***语音对话，智能打断。

智能机器人：

自动回答业务问题；

场景识别和反问；

相关问题推荐；

近似问题联想；

动态信息展示；

感敏词过滤；

知识点检索和语义匹配。