智能***系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业,智能***不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
智能***系统运用自然语言理解、语音识别、语音合成等智能人机交互技术,通过微信、APP、网页、短信、电话等渠道,以文字、语音等方式提供智能在线问答服务,可加载行业知识库,智能微信***机器人,并与业务数据库和在线***系统对接,大幅降低***成本,全方面提升服务质量、效率以及用户满意度。
瑞码全渠道智能在线***,智能服务。
应用场景与多渠道部署:覆盖多种线上、线下场景,支持各类型渠道接入;
打造高智商的人性化机器人***团队:为业务提供综合咨询与运营指导的******;
知识库整合体系解放重复工作,提高工作效率:知识分类管理体系、知识库管理权限控制体系等,做到快捷、方便地查询,简单、有效地搭建;
高l效率转化,低成本管理1个在线文字机器人 = N个******7*24H工作;
人力成本节约85%,***效率提升100%;
以问题解决为向导,服务任务一站直达。
智能***可以应用于一下行业:
一、电商行业
覆盖企业不同渠道客户,如企业网站PC端、移动端、微信、微博、APP、H5等,全程跟进客户,收集客户的信息,提供个性化智能服务。
二、企业服务
企业可通过智能***全方面的提升客户服务体验,从前期的产品讲解、技术指导到后期的***服务等环节,可以通过智能回复、多渠道同一知识库、功能直达、引导式对话等功能,优化***工作流程,提升***效率与质量。
三、房产家居
智能***自动记录客户的问题,在线***机器人、电话***机器人、智能回访机器人等多系统配合使用,形成完整的智能解决方案,实现售前***无缝连接。
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