解决电商行业的难题

1.机器人24小时在线

系统可设立24小时在线的智能***机器人，辅助人工***回答客户的咨询，查询商品物流信息，处理退换货等自助服务。对于智能机器人无法处理的问题，客户可以留言的形式进行反馈，待人工***上线后立刻处理并回复客户。

2.人机协作

热销产品的咨询、物流信息查询、退换货流程等常见的重复的问题，可以交给智能***系统中的***机器人来处理，复杂的问题再由人工***来回答，能够有效的提交***的工作效率，降低***人员的重复劳动。

3. ***监控

系统中会配备专门的质检功能模块，便于管理员对于所有的***人员进行监控管理，确保客户的信息的安全以及***的正确操作，从而减少客户的投诉，规范客户服务流程。

4.渠道整合

随着互联网新媒体的日益发展，客户的咨询渠道变得更加丰富化，对于微博、微信、公众号、APP等各种渠道，销售智能机器人，系统都支持同一知识库对接，无需在多个聊天系统中来回切换。

近年来，从“互联网 ”到人工智能，商业市场随着技术革新出现了移动电商、O2O、互联网***等新的经济形态。***的工作外延也向前拓展到销售环节，承担了更多获客的角色。

因此，服务对于企业的重要性逐渐凸显，服务竞争也成为企业留住客户的重要手段。企业必须提升***人员服务水平，同时降低***的成本，这是每个企业都在思考的问题。

在传统的***服务场景中，用户在与企业沟通时有着诸多痛点，当访客数量较多时，常常会造成问题回复不及时，或回复不准确，造成用户体验下降；将人工***和智能在线***相结合，可大大提升企业线上转化率和服务效率。

客户点击咨询

互联网技术的发展为沟通平台提供了无限可能，客户从原来的网站浏览到现在的微博、微信、APP等多种方式，客户的需求也逐渐多样化，由此带来的咨询量增加，各个平台来源的都有，消息混杂，有些消息无法同步，造成消息滞后，无法统一管理，增加坐席工作难度。

瑞码智能***系统能对接多个渠道，并把消息集中在后台管理，同步多个平台信息，极大的提高了工作效率。

孝感销售智能机器人-瑞码(推荐商家)由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司是一家从事“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能***系统,软件开发”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“瑞码”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务为先，用户至上”的原则，使瑞码在软件开发中赢得了众的客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！