智能***系统的应用场景
售前场景(咨询及营销)
应用需求:获取客户联系方式、增加销售机会。
痛点分析:网站访客流量转化率低;销售线索流转复杂,执行效率低;销售漏斗数据不全l面,无法进行精细化运营。
瑞码智能***系统优势:提供全闭环功能,在关键时刻帮助企业持续提高获客转化。
人工***可通过客户来源、来访次数、来访时间以及与客户与智能在线***的对话等相关轨迹更好的了解客户。
客户的信息可直接保存到瑞码系统内,不仅利于售前营销、提高访客转化率,同时数据实时共享更利于基于销售漏斗的统计分析,实现用户浏览轨迹、对话成本、线索成本等相关数据的收集分析,助力企业良性发展和持续优化。
瑞码智能在线***,为客户提供智能服务
随着科技的不断发展和进步,社会开始步入智能化时代,智能***已然成为各行各业智能化升级与转型的重要抓手。实现智能化的运用和管理是***中心行业战略转型发展的里程碑。
企业现状
(1) 5*8小时的人工服务
(2) 业务渠道单一
(3) 人力成本居高不下
(4) 重复沟通造成客户体验较差
(5)数据信息无法有效统计
智能在线***的主要运用
1、7*24小时在线
解决访客的常见问题,提升响应速度,降低服务成本。
2、辅助人工
节省超过70%人工成本。
3、机器人自主学习
机器人自动记录和学习问题,微信在线***人工咨询,大幅降低知识库的维护成本,提升解决效率。
选择瑞码全渠道接入的智能***系统,企业所面临的问题也就迎刃而解,不仅能帮助企业牢牢把控不同渠道的每一位客户,更能帮助企业提高***服务水平、提升工作效率、降低人工成本,更为重要的是帮助了企业实现***体系的一体化管理,为客户提供智能化服务。
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