问答精准化

在企业内，***培训时间长，工作水平高低不一，无法完全按照企业统一标准对客户进行答疑，易带有主观情感及主观判断。但智能***，利用自然语言理解引擎，解析文中语义并联系上下文语义对客户的模糊问题进行推理引导，系统收集并学习客户提出的未知问题，进行人工标注以用来完善、丰富机器人知识库，由此达到较高的解答准确率，且可以保证企业服务的标准化水平。

瑞码助力***行业转型升级

顺应时代潮流，瑞码的智能***系统可以助力企业摆脱单纯依靠人工的服务模式，进入AI智能时代，更好的赋能***行业转型，实现标准化、有效化和智能化的客户服务体验。发展“以客户为中心”的服务理念，从服务客户的角度出发，释放新技术的“赋能”效应，进一步升级智能***体系。依靠强大的技术支撑，为用户提供24小时在线服务，提升服务效率，外呼机器人，在人工智能的帮助下，人工***可以从重复性的工作中解脱出来，专注于更注重人际交流的复杂工作。

***行业为何要向智能化发展？

一、政策驱动

我国《***中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020 年)》把服务机器人列为未来15年***发展的前沿技术，并于2012年制定了《服务机器人科技发展“十二五” 专项规划》支持行业发展。

二、时代驱动

现如今，中国已经快步走进了工业4.0时代。互联网与移动互联网高速发展推动了人们生产、生活方式的加速转变。传统的人工***已经无法胜任新需求下的岗位工作，工作效率及方式很难满足互联网场景下的客户需求。

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