外呼系统部署方式

1.应用场景

瑞码分布式呼叫中心系统适用于有连锁门店、***、分支机构的企***。

2.部署方式

企业将呼叫中心系统部署在总部物理服务器或者云服务器，具备固定IP，瑞码呼叫中心系统基于B/S架构，管理员或座席人员均可通过局域网或者广域网登录使用系统。

***可分别采用本地运营商的通讯线路（支持30B D，模拟线，SIP等多种线路 ），接入呼叫中心语音交换设备即可。

分户式呼叫中心系统功能特点：

1、系统来去电弹屏功能

坐席在跟客户沟通的时候，可以了解这个客户的基本情况，可以记录、分类。

2、话术功能

规范坐席用语提升客户满意度，知识库管理功能，方便坐席快速、***的解答客户问题等。

3、录音管理

管理员通过管理账号登录系统后台，轻松查看每个分部每天电话呼叫情况，随时抽查听取各个分点的录音，对有问题的沟通可以及时做出处理。

4、统计分析

系统自动生成各类报表并支持导入导出、报表具有实时性、准确性，方便对各分点的工作进行考核管理、减少了人工做报表的工作量、大大提高了工作效率。

5、瑞码系统还能提供微信 移动手机端 微博等多渠道接入解决方案，真正解决企业销售和***难题。

瑞码***系统是基于IP的一体化呼叫中心平台，可以非常经济、快捷地实现座席远程部署，完全突破传统地域的限制，极大的扩展了电话交换系统的应用范围。

瑞码***系统具有良好开放性及强大的集成整合能力，可方便实现与企业内部原业务系统（如ERP、CRM、LotusNotes、OA等）及用户数据库系统的集成。武汉瑞玛公司欢迎您的来电咨询！

客户服务作为企业的中心，在传统呼叫中心方式下，需要企业用户在线下部署服务器并安装相应软件，巨额基础设施投入、复杂搭建投入及大量人员运营等形成了较高的投入门槛和运营成本。另一方面，作为销售业务的入口和延伸，呼叫中心也面临着需要根据外部环境变化快速调整规模等相应挑战。除此之外，线下的呼叫中心系统还需要有专人进行维护，维护成本不菲。然而，伴随着云计算服务的兴起，云呼叫中心模式也成为了呼叫中心的主流发展方向，市占率在飞速提升。