能用上智能***的行业：

一、大健康

智能直接回答用户咨询，速回访并跟踪客户，提高客户转化率，降低客户转化成本。收集前端数据信息，例如网上排号等信息。

二、教育培训

无论是前期向客户进行课程推广，还是后期对学员的跟进，企业都可在智能***的协助下更加便捷的服务客户。在线***机器人可设置多渠道接入口，帮助企业对接更多的咨询，客户的信息自动形成线索并进入同一个数据库，便于销售及时跟进。

三、制造业

随着互联网的发展，传统的制造业也与我们的生活紧密联系，智能***可以帮助企业快速解决用人难、招人难等问题，并建立好一套智能、完善的***服务流程，给用户带来更舒适、便捷、智能的服务体验。

***对于企业来说其实是一个比较矛盾的环节：雇佣大量的***势必会增加公司的运营成本，但却不产生实际利润，某种程度上，就好比一个公司有10位前台一样尴尬，因此公司会想方设法削减开支，但必要的***服务又是维系整个销售流程中必不可少的环节，因此一直尾大不掉。

在这样的情况下，互联网公司开始想方设法涉足智能***这一领域，智能***的好处是显而易见的，首先，成本不到传统人力的十分之一，其次，回答准确且及时（杜绝了一些比如回复用户信息不及时，信息不准确的情况），所以能够大规模应用于各行各业。

　日常***必须处理数百个客户的咨询，因此***处在很大的压力下，难以平衡快速解决的时间和客户的满意度，更不要说有时他们必须通过多种渠道不断切换去跟不同客户进行对话，这样延长了答复的时间。而***软件能够通过集成多种渠道，让***同时接收到不同渠道的客户咨询，不用对不同渠道进行切换，能够有效节省时间，减少***压力。

***行业为何要向智能化发展？

需求驱动

1.渠道多样化

借助互联网，企业的营销渠道不断丰富，与此同时，客户的咨询渠道也发生了巨大转变，从过去的电话咨询，到如今的微信公众号、微博、网页、APP咨询等。这一转变也对企业的传统客户服务接入方式发起了巨大挑战，导致人工***工作量急剧上升，企业人员成本投入巨大等，搭建能够将企业客户咨询全渠道接入、统一化处理的智能***体系已经成为了企业发展经营中不可忽视的环节。

2.服务有效化

智能***在服务时长上可达7*24*365天实时在线，远超人工在线时长，并且能够随时保持标准化服务状态，根据企业预设进行客户服务，高质有效。