瑞码智能录音质检系统将替代人工全量质检通话录音,使呼叫中心质检工作更加智能有效,系统通过网络对呼叫中心实时获取的语音流,或者打包下的录音文件进行语音转译、话者分离、静音检测、语速检测、情绪检测及关键词提取等分析处理,生成相应的质检分析结果,进行违规用语检测,规范话术。帮助企业实现有效的***质检与销售推广质量分析,使海量的客户心声数据有效利用,智能质检系统功能,提升服务质量与管理水平。
瑞码在十余年的发展过程中不断精益求精,主营业务包含呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能***系统、软件开发、IP通信等,是湖北省双软认证企业,拥有自主软件知识产权。涉及行业涵盖***、房地产、***、***、***、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域,积累了众多行业解决方案以及行业客户需求的宝贵经验。
瑞码***系统是基于IP的一体化呼叫中心平台,可以非常经济、快捷地实现座席远程部署,完全突破传统地域的限制,极大的扩展了电话交换系统的应用范围。
瑞码***系统具有良好开放性及强大的集成整合能力,可方便实现与企业内部原业务系统(如ERP、CRM、LotusNotes、OA等)及用户数据库系统的集成。武汉瑞玛公司欢迎您的来电咨询!
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