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VIR语音导航录音功能：三方通话、语音留言 、黑名单；

系统管理：权限管理、部门设置、自定义字段设置、客户的资料数据库管理、隐藏客户号码；

坐席管理：站内短信功能、话术管理、知识库；

客户关系管理：客户的资料的导入客户l资料的分配、转移、客户状态自定、 电话记录单、点击呼叫功能、客户变更记录、回访记录单；

OA管理：公告管理、新闻管理、文件夹管理、工作日志、内部新闻、费用报销、事务审批。

瑞码电视l购物是一个什么样的系统？大容量平台、浪涌式呼入，不漏掉任何一个商机。

电视l购物呼叫中心系统将电视l购物呼叫中心、媒体广告分析、电话销售和物流配送管理有机结合起来，为电视l购物呼叫中心企业解决实际的问题。

电购行业的业务特征：瑞码电视l购物系统为客户提供了多样化业务的全方面支持。

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成熟完善的功能模块：功能完善、数据安全、为企业提供提供了全新的业务系统和管理机制；

电话语音系统功能：VIR语音导航录音功能、三方通话、语音留言、黑名单；

客户关系管理：客户的资料的导入、客户的资料的分配、转移、客户状态自定义、点击呼叫功能、电话记录单、客户变更记录、回访记录单；

订单管理：产品分类管理、订单权限设置、产品订单处理流程、订单管理打印、产品销售明细、产品出入库记录、物流跟踪；

统计分析：呼叫分析、客户分析、销售分析、工单统计分析。