智能***会取代传统***吗？

正如人们担心人工智能会取代人类一样，关于智能***是否会取代人类***也是一个问题，但我觉得无论技术如何进步，思考这个问题就如同考虑“火星人口太多怎么办”一样，没有现实意义。

有以下几个原因：

1、是至少到目前为止，电话***仍然无法被取代。事实上很多行业都依赖电话***，从***业到苹果公司，都建立了自己的电话***系统，在电话***系统上，也做了一些基于智能***的尝试和改变：比如用户可以语音输入自己的问题，然后跳转到相应的服务，很大程度上，这能降低人工***的工作量，因为很多用户的问题，比如查询话费之类的，完全可以通过智能***来完成。

2、较好的形态是人机融合，而不是完全取代。我们以翻译行业为例，现在以谷歌翻译为代表的翻译产品已经能翻译简单的文言文了，更别说普通文章，这让很多英语翻译从业者很惶恐，但事实上理想的翻译形态是先利用机器翻译，然后人工进行后续的审核校对，比如语法上，词义上进行调整，这样不但提高了效率，也保证了准确度。

在电话营销中，智能***系统互动系统软件中的***中心作用就能够被非常好的运用起來，提升呼出来頻率，扩张通话范畴，提高***中心的使用价值想像力。智能***系统具有那么多优点，那它的出現又是不是会对传统式的人工***系统导致代替性的威协呢？

其实不是，传统式的在线***制造行业就好像一幢金字塔式，人工智能技术并非将它重新建设，只是在思索怎样保证设备辅助人工服务，智能微信***机器人，一部分替代人工服务，扩张金字塔式的农村基层，牢固顶层构造。从而，智能***系统的关键使用价值能够归纳为：在考虑公司对销售工作的要求的一起为公司减投提质增效，协助公司更强的保持营业额。

形象化看来，智能***系统对传统式在线***制造行业的关键使用价值反映给出：

1、智能***系统在解决有确立依据的简易相对标准偏差难题上，呈现了挺高的工作效能，人工***系统能够节约大量時间与活力去解决更加繁杂、重要的顾客难题，去服务项目VIP或者人性化要求更明显的顾客，进而超过提高顾客满意度的实际效果。一起公司的人力资源、管理方法、运维管理成本费都获得大幅度降低。

2、智能***系统在实质上是设备，设备沒有生理学局限，服务项目时长久超过人力资源，一起它也找不到心态起伏，能够保持很好的服务，维持规范的服务水平。尤其顾客业务流程经营规模超过显著的波峰焊波谷时，智能***系统能够短时间保持大批拷贝处理，以解决货运量的起伏，保持延展性运维管理。

3、智能***系统可以运用在公司的活动营销中，在传统式的电话营销时期，人工服务电销做为许多公司的营销推广关键方式，用时长，实际效果差，1个在线***每天能够拨通的电话量有限公司，而电话营销正巧也是1个必须“放长线钓大鱼，多试着”的营销方法。

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