智能机器人成为服务的一道防线当企业引入智能机器人服务，不论是传统的***还是新兴的在线人工座席都明显减轻了接线压力，很多简单的、常见的问题都在前端被机器人服务轻松解决，不仅节省了人工服务的成本，也降低了客户索取服务的时间成本。

人工智能服务于人工***人工智能赋能***的另一个形态就是人工***搭配智能助手，两者互助融合，相得益彰。智能助手在辅助分析、判断、决策、提醒和自动应答方面将发挥重要作用。

在线***系统是一个多渠道的整合器：

集网站、公众号、小程序、APP、微博等多渠道于一体的在线***系统，可实现跨渠道客源跟踪，告别传统密密麻麻的对话窗口，一个操作后台实现所有渠道的***接待。

传统的在线***软件由于无法打通与微信的壁垒，是无法回调整个营销流程的对话，而新一代智能***系统——实现了跨渠道和平台的效果跟踪，不仅可以恒久保存系统中的对话内容，而且与同客户在微信中的对话内容也可以支持导出查阅，每一个客户的营销状态一目了然，同时为推广营销人员提供了更精准的数据支撑。

想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线***系统的参数二维码功能，可以统计出各个推广渠道的效果，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。除此之外，通过数据报表还可以对***工作进行考核分析。

武汉瑞码公司的软件产品结合智能AI技术、全渠道接入方案以及与企业微信深度整合等特点，为用户提供稳定的saas云服务平台、本地化部署等多种智能化、个性化解决方案，现已在智能呼叫中心领域、智能销售***领域的软件开发与应用方面处于行业***地位。