武汉易到家科技发展有限公司成立于2015年,创始人李江波及其创始团队都是连续创业者,曾担任阿里巴巴多个城市的O2O代运营商,后来还做过生鲜B2B的平台业务,连续的创业经历使得团队积累了丰富的O2O、新零售方面的经验和资源。
对于创立趣朵拉这个项目也是源于他经常出差住酒店的经历,现在商旅酒店普遍存在商品购买不便、品类少、价格高的现实问题,而针对这个痛点现在却并没有好的解决方案。后来他了解到在不少酒店中,有在客房中提供售卖产品的无人设备,市场反应还不错,于是便成立了易到家。
放在大堂的那些饮料机,大设备不是挺好的吗?
对于酒店来说那些设备体积普遍偏大,差不多要1.5-2平米的占地空间,单体的设备成本基本都是2万左右,而售卖的只是一些饮料,水,这些利润低,又没消费门槛的产品,投入产出比完全无法匹配起来。只有一款既小巧,又便宜,存货量又大,销售产品利润又高,既能解决酒店原先的困惑,又可以为其节约各种人工成本,才能解决这所有的问题。
通过层层剖析,结果呼之欲出。而趣朵拉为了将产品做到很细致,在这些基础上又增加充电的功能,投放酒店的客房,设备上的贴纸还能放酒店活动,更进一步增加了和酒店的黏性,同时也提升了设备的购买引导性,从而缩短了***回报周期。
除了货品销售外,货柜还考虑到了与酒店客房服务的融合。机身自带蓝牙音箱和充电接口,可以为房客提供简单的***服务,而接下来的升级产品中还会加入语音交互以及与客房系统的深度整合,房客可以直接通过语音控制房间内的灯光、窗帘、呼叫客房服务、设定闹钟和日程提醒等。
他们还计划推出流动售货机器人,实现在客房楼道里移动售货,并且承担一些酒店客房服务。“我希望我们的货柜并不仅仅只是买货,而要是融入到酒店的业态中,提升用户体验,未来会成为酒店建设中的标配设施”,李江波表示。
在日本,客房售货机作为酒店标配渗透率达到95%以上,而在国内市场普及率极低。来自武汉的趣朵拉团队便看准了这片蓝海,他们以客房无人货柜为切入点,改造传统酒店商品销售模式,致力于为用户提供便捷的客房入住体验,做一家酒店客房智能化运营服务商。
趣朵拉以BOX客房售货机为载体,提供1分钟扫码购买、30分钟外卖送达和24小时在线商城三项售卖服务。相对市场上其他无人货柜采用RFID、图像识别、重力感应技术,他们仅需通过扫码将需求传送至云端,系统收到指令弹开柜门即可取货,以低成本方案便实现了客房内的无人零售。
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