除了无人货架以外，酒店新零售还有两种形态，一是体验性新零售，以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表，他们将商品直接布置在酒店中供住客使用，对使用满意的商品转向线上购买，该形态不仅提升了住客的体验，也直接带动了商品的销售。

另一种形态就是即时性新零售，即将无人货架深入到客房的较为隐私的场景中， 以满足住客的“即兴消费”，目前已经有不少企业已先试水，并且获得不错的市场反应。但品类相对单一，转化率低仍是亟待解决的问题。

为提升收益，酒店宾馆客房内往往会出售一些零食、饮料、计生用品等。但是在酒店客房内直接摆放收费商品普遍存在很多痛点：

一些住宿客人因孩子或来访客人误拆收费商品包装，或将商品淋湿损坏，成为被动消费者，不得不***商品费用;客房中的收费商品了长时间放置，很多人拿来拿去，有弄脏、污染隐患，软包装食品也难以避免人为***的安全隐患。

无人货架是具有非常强场景属性的新零售业态，现在写字楼、机场、火车站等场景基本已经成为无人货架的标配，但酒店做为一个重要场景却始终并没有被“盘活”。目前来看，无人货架虽已经入驻了大多的连锁酒店，但它们还是仅停留在“卖货”的阶段，与酒店的场景并没有产生化学反应。

除了无人货架以外，酒店新零售还有两种形态，一是体验性新零售，以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表，他们将商品直接布置在酒店中供住客使用，对使用满意的商品转向线上购买，该形态不仅提升了住客的体验，也直接带动了商品的销售。

随着智能家居等智能硬件的普及，语音交互热度也不断飙升，李江波告诉我们，他们在后期升级产品中也会尝试接入语音交互功能。

事实上，中国的酒店已有数十年的发展，但你会发现酒店的运营模式始终如一。

　『前台一定有电脑，查房也有对讲机系统，但酒店的内部管理从未变化，仍一直是按照这个模式运营。现在无非是我们通过客房切入售卖这一块，售卖原来是要么房内摆着卖、要么前台摆着卖。我们通过铺设基础设施跟它产生链接之后，再去逐步深入，其实是一个桥梁。』

　　之所以要做客房智能化设备，是因为在李江波的逻辑里，这件事更本质的亮点还是在于商业模式的变更。『通过数据管理切入到酒店的内部管理，C端服务只是一个过程，终将往B端走这件事才会有价值。』