近两年,腾讯、百度、阿里在酒店智能系统上发力欲打造“智慧酒店”;京东、苏宁尝试用新零售赋能酒店;网易则更进一步直接开起电商酒店......
为何巨头聚焦于此?答案很简单,市场大、能***。根据李江波提供的数据,在中国有超过1600万间的酒店客房和民宿,市场何止万亿。更重要的是这个场景目前除了订房与外卖外甚少被互联网触及,而新零售与人工智能的落地极有可能改变这种现状,伴随格局的改变酒店场景势必会诞生一匹匹新晋独角兽。
新零售的一个重要特点便是大数据化,将产品、物流、***手法和消费记录悉数进行数据化云存储。通过提取数据,对他们的逻辑关系进行剖析,甚至可能比顾客更懂他们自己。新零售能够向顾客推荐他们喜爱的东西,预估他们的消费需求,还能够依据消费偏好为他们量身定做个性化的产品,提高供给和需求两方面的满意度。
现阶段趣朵拉酒店智能无人售货机就可以改善传统零售模式给酒店带来的盈利弊端。智能无人售货机外形美观,体积细小,在不占据酒店用地的同时,完成***用品货物交易流通,无论在货品销售上还是消费者使用体验感上,都相当出色,既实现了酒店的资源整合,节省人力物力,提高工作效率,又保障了消费者的隐私感,让消费者随时随地购物,不受时间空间的限制。
在日本,客房售货机作为酒店标配渗透率达到95%以上,而在国内市场普及率极低。来自武汉的趣朵拉团队便看准了这片蓝海,他们以客房无人货柜为切入点,改造传统酒店商品销售模式,致力于为用户提供便捷的客房入住体验,做一家酒店客房智能化运营服务商。
趣朵拉以BOX客房售货机为载体,提供1分钟扫码购买、30分钟外卖送达和24小时在线商城三项售卖服务。相对市场上其他无人货柜采用RFID、图像识别、重力感应技术,他们仅需通过扫码将需求传送至云端,系统收到指令弹开柜门即可取货,以低成本方案便实现了客房内的无人零售。
事实上,在房内货柜及智能化设备范畴里,这并不算一件新鲜事,更不算一件享有较高壁垒的事,那作为趣朵拉的核心竞争力在哪呢?
李江波告诉我们,同行竞对大部分出生于传统制造企业,而设备本身护城河并不高,选品精准度、服务及体验直接决定了前端的销售情况。『他们在设备、代理招商这些方面做的比较好,但运营体系、供应链的支持往往跟不上,经常会出现补货不及时、断电等突发情况,多是一次性生意。』
与同行而一味铺量不同,趣朵拉将运营作为***。 『以前做外卖平台时,我们会控制一个商圈的预算,线下推广时会匹配商家的接单、配送能力与活动所需流量,只有这样才能更好的保证服务。』
此外,传统竞对大多聚焦于***、主题酒店,而趣朵拉更偏向于商务酒店。『商务酒店的体量其实比***酒店要大得多,且消费品类更丰富。』
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