另一种形态就是即时性新零售,即将无人货架深入到客房的较为隐私的场景中, 以满足住客的“即兴消费”,目前已经有不少企业已先试水,并且获得不错的市场反应。但品类相对单一,转化率低仍是亟待解决的问题。
在日本,客房售货机作为酒店标配渗透率达到95%以上,而在国内市场普及率极低。来自武汉的趣朵拉团队便看准了这片蓝海,他们以客房无人货柜为切入点,改造传统酒店商品销售模式,致力于为用户提供便捷的客房入住体验,做一家酒店客房智能化运营服务商。
趣朵拉以BOX客房售货机为载体,提供1分钟扫码购买、30分钟外卖送达和24小时在线商城三项售卖服务。相对市场上其他无人货柜采用RFID、图像识别、重力感应技术,他们仅需通过扫码将需求传送至云端,系统收到指令弹开柜门即可取货,以低成本方案便实现了客房内的无人零售。
据调查,国内有300万间经济连锁型酒店客房,客房总数达千万间,商旅人次达到50亿人次,而该类酒店客房售货机渗透率低于5%,几近空白可见酒店客房自动售卖机市场相当庞大。而随着酒店业的快速发展,酒店经营竞争日趋激烈,行业开始呈现优胜劣汰的洗牌期。在如此严峻的行业形势下想要生存和发展,酒店需要新的出路,除了优化自身的软性化服务和硬性设备,还需要增加特色,打造差异化和个性化的经营方式。
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