据调查，国内有300万间经济连锁型酒店客房，客房总数达千万间，商旅人次达到50亿人次，而该类酒店客房售货机渗透率低于5%，几近空白可见酒店客房自动售卖机市场相当庞大。而随着酒店业的快速发展，酒店经营竞争日趋激烈，行业开始呈现优胜劣汰的洗牌期。在如此严峻的行业形势下想要生存和发展，酒店需要新的出路，除了优化自身的软性化服务和硬性设备，还需要增加特色，打造差异化和个性化的经营方式。

除了无人货架以外，酒店新零售还有两种形态，一是体验性新零售，以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表，他们将商品直接布置在酒店中供住客使用，对使用满意的商品转向线上购买，该形态不仅提升了住客的体验，也直接带动了商品的销售。

另一种形态就是即时性新零售，即将无人货架深入到客房的较为隐私的场景中， 以满足住客的“即兴消费”，目前已经有不少企业已先试水，并且获得不错的市场反应。但品类相对单一，转化率低仍是亟待解决的问题。

传统模式下，客房货品开放式摆放存在较大货损风险，***住用户离店可免于查房，无法核实客房消费，导致结算不便。“趣朵拉”运营平台向酒店提供数据管理系统，可以通过大数据监测商品信息，可及时提醒酒店补货，并按售货情况对在售商品进行调整优化。解决传统酒店行业销售系统不完善问题，销售数据智能化、清晰化，便于提高管理效率和服务质量。