据统计,***经济型连锁酒店达30万家,客房总数超过千万间,商旅居住次数达50亿,商旅酒店场景对无人货柜来说具有巨大的市场空间。可是目前国内酒店无人售货机的普及率非常低,而在无人售货机较为发达的日本,无人售货机在酒店的普及率超过95%,基本是酒店的标配。酒店客房相比于其他场景的无人零售形态具有很大的不同和独有的特点,对酒店业主和房客都是极强的痛点。
对于趣朵拉来说,成为酒店场景线上销售平台为酒店新零售赋能是其隐藏的野心,安***被寄予的使命是培养用户的消费习惯、得到酒店的认可。
在产品整体设计上,趣朵拉拥有自己的专利及版权,产品作工方面则是行业内一家与富士1康签订产品代工合作的品牌,这义乌市趣朵拉引以为傲的优势之一。
“纵观过去2018年整个酒店的消费流水是6000亿,五年内能达到1万亿。此外围绕这个场景用户还会有基于吃喝玩乐的其它消费需求,但现在直接触及到用户的几乎只有外卖。基于用户不断升级的消费需求,外卖30分钟的等待时长仍不够及时、便利。为什么不能开拓一条渠道打通酒店与消费者,让外卖送升级为前台送呢?我们商业布局的延申就是希望能达成这件事情并不断优化。”
正如描述所言,趣朵拉通过Mini Box触及用户不是目的。
无人货架是具有非常强场景属性的新零售业态,现在写字楼、机场、火车站等场景基本已经成为无人货架的标配,但酒店做为一个重要场景却始终并没有被“盘活”。目前来看,无人货架虽已经入驻了大多的连锁酒店,但它们还是仅停留在“卖货”的阶段,与酒店的场景并没有产生化学反应。
除了无人货架以外,酒店新零售还有两种形态,一是体验性新零售,以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表,他们将商品直接布置在酒店中供住客使用,对使用满意的商品转向线上购买,该形态不仅提升了住客的体验,也直接带动了商品的销售。
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