确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在***架构图中仅排在总经理之下，管代可兼职。

对ISO小组的成员进行培训，由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。

襄阳迅捷润达企业管理有限公司***从事于体系认证咨询、企业管理咨询、企业管理培训、验厂认证咨询及产品认证咨询机构。致力于为企业、***及非盈利***提供体系认证、企业发展战略制定、***变革、运营改善到文化管理、品牌提升、品质方法实训、品质效率改进等多项***服务。

***应确认顾客明确和隐含的需求，质量管理认证，了解顾客的期望;包括***有能力满足的和无法满足的期望，并与顾客迸行沟通。

应用ISO9001认证八项质量管理原则，***应开展下列活动：

1、了解并掌握顾客的需求和期望;

2、兼顾顾客和其他相关方之间的利益;

3、在整个***传达这些需求和期望扩;

4、测量顾客的满意度并根据结果采取相应的ISO9001认证纠正措施;

5、管理好与顾客的关系。

襄阳迅捷润达企业管理有限公司***从事于体系认证咨询、企业管理咨询、企业管理培训、验厂认证咨询及产品认证咨询机构。致力于为企业、***及非盈利***提供体系认证、企业发展战略制定、***变革、运营改善到文化管理、品牌提升、品质方法实训、品质效率改进等多项***服务。

OHS18001职业健康安全管理体系认证的益处在于，iso9000质量管理体系，减少事故，杜绝职业病危害，改善劳动条件，质量管理认证办理，减少企业损失，调动员工积极性；为保持社会稳定作贡献。ISO9001认证是企业招的条件，能提供科学性的质量管理和质量保证方法和手段，质量管理认证***，有利于完善***内部管理，降低企业管理成本和损失成本；ISO14001环境管理体系认证有利于减少环境风险事故，降低企业的经营成本，节约能源，提升企业形象

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