对认证机构现有特点、资源和能力做一个分析，在基础上识别内外部优势、风险和机遇，确定一个或几个行业为主要市场，从而体现在这些行业的认证优势。根据企业需要，认证机构可在车型概念设计阶段就介入并实施认证，采用评审、验证及见证试验等设计鉴定方式确认产品符合性，并将设计鉴定结果作为型式试验结果予以采信。是从以往认证审核的历史、审核人员的经历经验、客户和监管机构的反馈等方面进行分析，识别自身优势，确定细分市场。iso认证公司客户市场就比较稳定了，信任程度也比较好建立。服务的增值是客户的感受，同时也是认证机构的收入。

体系文件结构策划

策划内容包括：一是确定整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。在目前按产品单元发证的方式基础上，增加按照产品系列发证的方式，企业可自由选择，从而实现汽车CCC证书划分粗化，将大幅压减现有的3万余张汽车CCC证书。一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

在ISO9001认证八项质量管理中顾客的需求包括明确的要求：如合同规定，也包括未具体声明的;既包含的要求，如已知用途是必须的或不言而喻的。应用ISO9001认证八项质量管理原则，***应开展下列活动：1、了解并掌握顾客的需求和期望。测量顾客满意的方法有多种，ISO9000认证满意度调查表不是独有的方法，了解、顾客论坛、座谈会等不同方式都可应用。顾客'满足'的尺度和程度也因人而异，***必须监视顾客满意的情况，不仅要使顾客满意，还要使顾客高兴。内审可以包括对产品、过程、体系的审核，但的***是ISO9000质量体系认证。当涉及过程时，可应用联系很密切。