促销 作为***为常见的市场促进手段，几乎每一个经销商对 促销 都不陌生。并且，几乎每一个经销商都不断的向自己的上游厂家申请 促销 活动，可是，零售咨询公司收费，上游厂家对 促销 活动的安排是有阶段性的，不可能一年到头都安排。若是自己的上游厂家在本阶段没有安排 促销 活动，零售咨询，而竞争对手却在这个阶段搞起了促销 活动，这可就麻烦了。经销商下游的二批商和零售店，零售咨询管理，都是些有奶就是娘的家伙，完全是利润导向。往往是哪个厂家的 促销 力度大就奔哪家去，至于那个所谓的忠诚度，早就被扔到一边去了。

在经销商遇到竞争对手搞 促销 活动时，首先反应往往是把情况上报上游厂家，申请对应的 促销 活动来抗衡。但是，厂家有厂家的统筹安排，一般不会轻易的根据经销商的要求，增加临时性的 促销 活动。即便是厂家同意安排 促销 活动，但还是要经过一系列的申请，报批，调货，宣传等等工作，时间上难免有所延后，往往耽误了较佳的 促销 时机。毕竟， 促销 的掌控权还都是在厂家手里的。当然了，在实在万不得已的情况下，经销商有时也会自己掏钱安排 促销 活动。以此来抗衡竞争对手的 促销活动，争取下游客户。

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服务顾客前先服务好员工

用工问题已经成为便利店发展的难题之一，特别是春节前后，部分便利店需要关店来应对这种窘境，但是，杭州快客便利店5年以上的员工比例达到50％左右，这得益于快客的“员工理念。

“因为只有服务好员工，员工才能服务好顾客”，马剑告诉记者，快客实行的是“宽严结合”的政策，通过“大姐文化”关爱新来员工，在工资上也采用了“基本工资 绩效考核 竞赛考核”的方式，在保证员工做好服务的同时提高员工待遇，零售咨询服务，“特别是在春节期间，由于外来员工比较多，快客除了发放过节费外，还要合理安排员工回家时间”。

除了正式员工外，快客也会选择小时工、计时工、兼职工，以此来弥补用工缺失的问题，降低人工成本。

当然，在质变达到了一定程度上快客还是会迎来新的量变，马剑表示，下一步，浙江快客还会继续开出主题店和园区店，作为加盟店***的样板和标杆，快客总部决定与***的鲜食集团合作，以此来扩大供应链，马剑说：“十三五期间，快客将会把发展***放在长三角，而浙江作为长三角***发展地区，未来浙江快客将通过合作加盟、分特区加盟等多种加盟模式来快速扩大门店规模”。

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以一个典型的90后消费者的购物决策特点来剖析：（1）追求个性化与差异化，挑选的商品足以反映个体强烈的与众不同。（2）高度依赖互联网，在选择前必须经过比价、买家评价、朋友意见等信息的获取。（3）经济实力有限，但愿意为自己花钱，消费相对理性，偏好高性价比。

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