社区生鲜超市顾名思义就是以所在社区居民为主要服务对象的超市形态，在商业业态上介于大型综合超市和中小便利店之间。

与中小便利店相比，社区生鲜超市的营业面积较大，超市开业，商品品种和类型较多，消费对象较广泛，营业方式采取自己选择商品模式，超市开业托管，其功能***于及时、少量和应急性的消费需要。

与大型综合超市相比，除了都采取自己选择这一相同的销售方式外，在选址、目标顾客群、商品规模和种类等方面有很大区别，可以说二者之间是各取所长、互为补充的关系。

超市业本身属于服务行业，因此完善超市经营中各项服务的重要性不言而喻。对于社区超市来说，商品种类相对固定，顾客群相对固定，和大型超市相比竞争优势不强，因此提高服务水平就成为制胜法宝。

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便利店是位于居民区附近，指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为宗旨，采取自己选择式购物方式的小型零售店。

***便利店三巨头罗森、7-11、全家是如何把“便利”几乎做到更好的呢？提供 360 度无死角生活服务，当然还有那黑夜中的一抹光。

1“回”字形的店铺，让你一定经过这些货架

一家标准的便利店，使用面积一般在100~120平米左右，便利店会根据店铺的大小在设备上有所调整，比如 7-Eleven 特别小的门店会设有加高的特殊货架。

和杂货铺不同的一点是，便利店很少会让你走回头路，从入口到收银台，一直走到***里面的日配商品，然后出门，超市开业咨询，正好绕一圈。除非是有明确购物目标，一般来说消费者都会按照这条路线逛上一圈。

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社区超市如果把顾客当亲密邻居来对待，就会从思想上替邻居着想，会把超市经营当作社区建设的一部分，把销售商品当作一件替顾客挑选商品的工作来做，这样便形成了共同的利益基础，在团结友善的前提下，遇到问题和矛盾会“化大为小，化小为了”。

社区超市一般紧挨生活小区，经营活动容易影响到小区居民的生活，那么超市应避免在居民休息的时间里(早晨、中午或晚上)发出吵人的噪声。

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