武汉长乐圆满有限公司以将心比心的态度为客户提供尊贵高品质白事关怀服务，并不断的向市场进行推广传播。　　公司本着规范服务、亲情服务、文化服务的理念，遵循真诚。朴实、亲切、***、诚信的殡仪服务风格，以人为本，孝德至上、亲情至上的服原则，全心全意为逝者提供高品质白事全程策划及代理丧仪活动。根据当地风俗习惯设计文明、庄重、节俭、符合群众需求的骨灰安放礼仪，指导丧属开展骨灰安放和悼念追思活动。　　我们将和逝者家属一起为亲人的圆满送终，为逝者家属做到让丧事不再是难事，让亲人走好人生的***后一程。

殡葬“一条龙”服务的主要内容

殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位，要按照服务流程建立完整的“接洽—接运—存放—守灵—悼念—火化—安葬—祭扫”服务链，推出“打包”惠民服务项目，实行“一个电话、一次手续、一次付费”办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。

1.接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请“96”开头***号，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗l体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性l服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧l葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。5、清明节悼念逝者买什么花合适通常是菊花，因为我国古代把菊花当作寄托之花，有思念和怀念的含义。

2.遗l体接运。遗l体接运车辆统一车身颜色、标志标识，车况良好、干净整洁、随车丧l葬用品配备齐全。遗l体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。按照***有关标准设置人员疏散、车辆停放和祭品焚烧区域，建设消防和防盗等配套设施，免费提供老花镜、拐l杖、轮椅等辅助用具和墓穴档案查询服务。殡仪服务员跟车服务，第·l一时间向丧户发放惠民便民服务指南、“菜单式”明白消费卡和服务质量跟踪卡。

3.遗l体存放。建立健全遗l体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身l份信息档案，根据家属意愿开展遗l体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性l。

4.守灵服务。设置“家庭式”守灵服务场所，应当包括***、活动室、休息室、客房、洗漱间等功能用房，配备床铺、沙发、桌椅、电视、空调等生活设施，提供***守灵指导，打造“宾馆式”守灵服务。

5.悼念服务。实行“一站式”陪同服务，由殡葬服务单位或丧属指l定殡仪服务员，提供从服务咨询、项目选择、家庭守灵到追悼会等悼念活动全过程陪同服务。开展预约***指导服务，根据丧属需求，在双方约定的时间内，由殡仪服务员***指导开展家庭悼念活动。这里要强调的就是由于中国封建社会非常漫长，它的制度反映出来的意识形态和各种礼仪的规定在民间的反映极其广泛，从高层的皇帝一直到普通的民众都受到它的影响和制约。

6.遗l体火化。严格凭《火化通知书》，并核准遗l体身份l·信息后火化遗l体，建立健全遗l体火化信息档案。确保火化设施设备性能良好、干净整洁，火化过程中严禁随意翻动、钩扒遗l体。按照丧属意愿开展遗l体进炉、拣灰、装灰等选择性礼仪服务。

7.骨灰安葬。按照平等互利原则与丧属签订《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息档案。根据当地风俗习惯设计文明、庄重、节俭、符合群众需求的骨灰安放礼仪，指导丧属开展骨灰安放和悼念追思活动。

8.祭扫服务。按照***有关标准设置人员疏散、车辆停放和祭品焚烧区域，建设消防和防盗等配套设施，免费提供老花镜、拐l杖、轮椅等辅助用具和墓穴档案查询服务。确保清明、冬至等祭扫高峰时期群众祭扫安全，成本价提供鲜花、电子鞭l炮等低碳文明祭扫用品和开展委托代祭服务。有关合葬制的《礼记》等先秦文献认为始于周公，而事实可能民间商代就有夫妻合葬的遗址被发掘出来，春秋战国时代合葬也是常见的。

9.餐饮和住宿服务。根据丧户需要，提供必要的餐饮和守灵期间食宿服务，建设适当规模的酒店餐饮场所，分别设置大厅和***，配备空调、音响等必需电器设备，能根据丧属要求提供盒饭配送及丧宴服务。餐饮服务应当符合***相关标准要求，价格不得高于餐饮酒店同等标准宴席价格。中国人不直言死，多称“仙去”、“老了”、“作古”之类，这些称呼在挽联中使用频率尤高。

武汉长乐圆满有限公司以将心比心的态度为客户提供尊贵高品质白事关怀服务，并不断的向市场进行推广传播。　　公司本着规范服务、亲情服务、文化服务的理念，遵循真诚。朴实、亲切、***、诚信的殡仪服务风格，以人为本，孝德至上、亲情至上的服原则，全心全意为逝者提供高品质白事全程策划及代理丧仪活动。确保火化设施设备性能良好、干净整洁，火化过程中严禁随意翻动、钩扒遗l体。　　我们将和逝者家属一起为亲人的圆满送终，为逝者家属做到让丧事不再是难事，让亲人走好人生的***后一程。

殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求，全l面细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准，通过抓规范促提升、抓服务促效益，提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。

1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。

2.服务标准。严格按照民l政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务，各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练办理殡葬业务。

3.服务手段。充分利用现代信息技术成果，通过建立门户网站、开通公益***、发布服务微博，公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺，提供网络数据***和服务查询，接受网格咨询和投诉建议，促进殡葬服务单位规范化建设。

村葬是指不分民族、家族，村里的死者都安葬在一起公共的***里。这种公共葬地是村社***，是所有村民公共的财产。云南崩龙族聚居的村落就有村社***，本村的死者不分等级、家族、姓氏均可入葬。城镇讨落发展起来后，又出现了城镇基地。城镇***有的仍以民族、家族为单位“小聚葬”，有的不分民族、姓氏、职业、年龄、性别，实行杂葬。火葬的普及带来了安放骨灰盒的公墓。无论是土葬的公墓还是火葬的公墓，都比传统的家族***更合理、更科学了，既卫生、整洁又节约土地资源。我国传统上持续***久、影响***型是家族***；它在历史占主导地位，在当代仍有市场。在历史受到***的保护。基地不仅仅是安葬死者的地方，它是家族的财产，不容***和家庙、词堂等一样不许沾污。如果***就要引起***，甚遇是家族间的械斗、***。***被占，祖坟被掘，在中国人来说是耻辱，是我国传统社会中顽强的***观念，由此可结成不共戴天的仇。因***祖坟在历史演出过无数的悲剧。家族墓葬的特点是对婚姻关系的接纳。古代西欧曾用花圈作为奖品颁发给凯旋的战l士和运动场上的优胜者。氏族***只接纳同一血缘死者。村庄、城镇***则是对地缘关系的肯定。家族***按男性。算世系，排列墓次。相同辈的坟墓排成一列，后代同辈的死者按左长右幼约秩序排列，整个***相统一，墓式一致，进入***后，就铝看出墓主之间的关系，可以说家族墓葬是我国传统家族制度的缩影。