引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
适应***管理一体化的需要。
(二)新增加的内容
1、以顾客为中心;
2、持续改进;
3、质量方针与目标要细化、要分解落实;
4、强化了管理者的管理职责;
5、增加了内外沟通;
6、增加了数据分析;
7、强化了过程的测量与监控。
市公路通过襄阳ISO9001认证,襄阳iso9001认证咨询,襄阳iso9001质量管理体系
近年来,市公路管理处不断提升国省干线公路养护管理水平,丹江口ISO,积极与国际标准接轨,实现规范化、精细化管理。
市公路管理处顺利通过了ISO9000质量管理体系认证。
通过对质量管理和业务工作进行整合,ISO9001认证机构,抽调各相关科里骨干成立了质量管理办公室,建立了质量管理体系***机构,开展质量管理贯标工作。
要求相关部门以顾客为关注的焦点,明确职责,了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审,以保证顾客的需求得到持续的满足。
标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审,ISO9000认证,与顾客的及时沟通联络,对顾客反馈的分析处理,以及市场调查等来赢得顾客满意;同时终通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。
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