讲解企业进行三体系认证的意义是发动全体员工参与管理的好形式：管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动，使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合。使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审，企业能主动地及时发现管理中存在的问题，实现持续改进的机制。

***和顾客的关系就是“职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人及设施”同“接受产品和服务的***或个人”之间的供应链的关系，前者必须满足后者才能促进市场的繁荣。

ISO 9001：2000强调管理者应在建立质量管理体系的过程中，通过制定质量方针满足顾客的要求，十堰iso，在质量目标中设可测量指标以满足顾客的期望。要求相关部门以顾客为关注的焦点，明确职责，iso质量认证，了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。

提交质量体系文件：企业申请认证后，即将质量体系文件及有关资料提交给认证机构，认证机构审核文件是否符合申请认证的国际标准，如符合，即受理申请；

实施审核：认证机构受理企业申请后，iso认证体系，组成审核小组，安排审核计划，就实施认证的时间、地点、审核范围、目的、参加人员等问题与企业沟通，并进行审核；

认证注册：审核结束的末次会议上，审核组将宣布审核结果，出示审核报告，做出是否推荐注册的决定。一般情况有三种：

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