要求相关部门以顾客为关注的焦点,明确职责,了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审,以保证顾客的需求得到持续的满足。
标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审,与顾客的及时沟通联络,对顾客反馈的分析处理,ISO9001认证,以及市场调查等来赢得顾客满意;同时终通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。
标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审,与顾客的及时沟通联络,对顾客反馈的分析处理,以及市场调查等来赢得顾客满意;同时终通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。
任何一个企业,在实施ISO9000标准过程中,除了严格遵守ISO9000标准,南阳9001认证,更重要的是不要忘了顾客户体验度为标准原则。
认证注册:审核结束的末次会议上,9001认证机构,审核组将宣布审核结果,出示审核报告,做出是否推荐注册的决定。一般情况有三种:
(1) 审核过程中发现严重不合格,则不予通过;
(2)审核过程中发现多项轻微不合格,ISO9001质量认证,则令其整改,纠正措施认可后通过;
(3)发现不合格,即行通过,审核组向认证机构推荐注册,认证机构一般在半个月内可将认证证书颁发给企业。
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