这五个基本部分包含了环境管理体系的建立过程和建立后有计划地评审及持续改进的循环，以保证***内部环境管理体系的不断完善和提高。

17个要素是指：环境方针；环境因素；******和其它要求；目标?指标和方案；资源?作用?职责和权限；能力?培训和意识；信息交流；文件；文件控制；运行控制；应急准备和响应；监测和测量；合规性评价；不符合、纠正措施和预防措施；记录控制；內部审核；管理评审。

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1、质量管理体系：展示企业确保服务质量稳定，追求“零缺陷”的目标，对客户负责的形象。

2、环境管理体系：展示企业确保在服务过程中节约资源，少甚至无污染，追求“零排放”目标，对社会负责的形象与责任。

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