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企业做ISO9001认证对外部供方是如何控制的？

企业做ISO9001对外部供方有一定的控制，因为只有合格的原材料才能生产出合格的产品。

对于合格供方来说，需要有有效的资质，稳定合格的产品，价格也合理，各部门都需要对合格供方进行评价，都同意，才能列入合格供方。

商贸企业服务ISO9000质量体系的特点：

商贸企业的服务质量体系文件与商品标准为核心的标准体系密切结合，融成一体商贸企业服务质量体系建立和实施的主要目的是向顾客提供合格的产品和满意的服务，它具体表述为一整套服务质量体系文件。而合格的商品与满意的服务都要由商品质量标准和服务质量标准来衡量，并且一整个商贸企业标准体系，包括基础标准、技术标准、管理标准（管理规范）和工作标准（即服务规范、工作规范、作业规范）的实施为保证。

商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化

销售服务使商贸企业的主要经营环节，也是服务质量形成与交付顾客的关键环节，商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量，而且也影响商贸企业的整体形象。因此，商贸企业在建立和实施服务质量体系时，必须制定和实施服务规范，使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的，做到规范化服务。

ISO9000质量体系提供了信息及工序控制机制用来更有效地管理企业。ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费和提高生产率。顾客将对来自有质量体系认证的企业的产品更感兴趣，行之有效的质量体系也能改进产品质量，这两个因素将提高企业及其产品在开放市场的中的竞争力。

认证过程有8个步骤。步，制定一项实施ISO质量体系标准的计划；第2步，参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价；第3步，采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求；第4步，建立文件和记录系统；第5步，完成质量手山并使之行之有效；第6步，让注册团体安排一次评估前的审核；第7步，被认证***为正式评估做准备；第8步，注册团体实行评估审核。