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钢化玻璃、夹胶玻璃--钢化玻璃是将玻璃加热至软化点，然后急剧风冷所获得的一种高强度安全玻璃。刚开始调制一箱海水的时候，只需注意比例为每千克海水盐可调制30升海水。在相同厚度下，钢化玻璃的抗弯强度比普通玻璃高4－5倍，抗冲击强度比普通玻璃高5倍。钢化玻璃的热稳定性级强，能承受剧烈温度变化而不***的能力。钢化玻璃较大特点就是安全性，这种玻璃破碎后成类似蜂窝状颗粒，可避免对***的危害。注意：经钢化处理后的玻璃，不能再作切割、钻孔、开槽等加工。因玻璃破碎后成类似蜂窝状颗粒，完全无法补救，所以不推荐在水族箱上使用！

国外一位的管理***说过一句精彩的话：“公司满足需求，伟大的公司创造市场。”要在市场竞争中取胜，企业和经营者就不要被市场上所谓的“热点”迷惑住双眼，而应善于倾听顾客的声音，从流行的现象下面发现潜在的机会，在更高层次上拓展生存和发展空间。

当20世纪20年代斯隆以一个轴承厂老板的身份加盟通用汽车GM公司时，他很快就意识到不论是小老板的狭窄视野，还是大老板的主观臆断，这些惯性思维对于结构复杂和前景远大的汽车产业来说都是不适应的。而有机物的食物也会因水流作用被送到生物栖息地附近，使他们更容易摄食。当时，福特汽车公司凭借其T型车占领了美国汽车市场的一半以上份额，这对GM公司来说无疑是一个太强大的对手。

他在对市场的多种顾客需求作出详细调查与研究的基础上，做出了针对市场上的每一个价位设计质量和适用汽车的战略决策。水族箱运转后，平时水会蒸发，会令水位降低而水的密度逐日升高，必需隔一段时间就添加淡水给予补充。这就是“为每一个钱包和每一种用途生产汽车”很快，斯隆又把经销商纳入重要顾客的范畴，对他们保持定期的走访，了解他们的需求，广泛搜集他所需要的信息，回到GM后再详细地研究，作出解决问题的决定。由于斯隆坚持以顾客需求为导向，“为每一个钱包和每一种用途生产汽车”，才使GM公司取得了超常的发展，不久即远远甩开了福特汽车公司，成为了市场占有上的老大。

美国***大的零售公司西尔斯公司，为稳定自己众多的客户，将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来，建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。